1. Las bases del Email Marketing. Claves del Marketing Directo

Material de apoyo

Glosario

Las claves del Marketing Directo

La lista

La oferta

La creatividad y el timing

Las formas de respuesta

Contactos Eficaces

Quizz 5 preguntas

02. Definición y causalidad de las métricas

Material de apoyo

Glosario

Ciclo de vida de un email enviado

Principales métricas

Métricas de engagement

Buenas prácticas para mejorar cada métrica

Cuadros de mando y medición

Quizz 5 preguntas

03. Diseño, Creatividad y Copywriting

Material de apoyo

Glosario

¿Qué debe resolver la creatividad de un email?

Redacción de asuntos: Buenas y Malas prácticas

El "De" lo que realmente importa

¿Diseño convencional o diferente?

Copywriting

Testing

Quizz 5 preguntas

04. Entregabilidad

Material de apoyo

Glosario

¿Qué es la entregabilidad?

El contenido y su impacto en la entregabilidad

La reputación de quien envío y su impacto en la entregabilidad

El engagement y su impacto en la entregabilidad

La autenticación y su impacto en la entregabilidad

¿Cómo conseguir una alta entregabilidad?

Entendiendo a los ISPs

Infraestructura de envíos

Entregabilidad - Caso Práctico

Quizz 5 preguntas

05. Gestión de Programas. Enfoque estratégico

Material de apoyo

Glosario

El Marketing Relacional. Claves de la gestión estratégica en Email Marketing

Programas de Captación

Programas de Retención

Programas de Reactivación

Programas de Fidelización

Organización interna del área

Quizz 5 preguntas

06. Gestión y Monetización de Bases de Datos

Material de apoyo

Glosario

Higiene de Bases de Datos

Enriquecimiento de datos

Segmentaciones

Modelo RFM - Marco teórico

Modelo RFM - Caso práctico

LTV - Valor de vida de los clientes

Quizz 5 preguntas

07. Marco legal del Email Marketing (para España y Europa)

Material de apoyo

Glosario

Importancia de la protección de datos

Tratamiento de datos

Recolección de datos

Email Marketing para clientes vigentes (interés legítimo)

El consentimiento

Información por capas

Derecho de oposición y sanciones

Quizz 5 preguntas

08. EBM. Automatización de Marketing

Material de apoyo

Glosario

Automatización. Origen y beneficios

EMB - Base teórica y Aplicación

Lead Management

Lead Nurturing

Remarketing

Oportunidades y desafíos

Caso de estudio de Automatización.

Quizz 5 preguntas

09. Examen

Examen final de Certificación 24 preguntas