Curso de Atención al Pasajero en Medios de Transporte (Online)
Resumen del curso
Objetivos: - Valorar las actitudes de la tripulación de cabina de pasajeros que proyectan la imagen de la compañía de transporte de pasajeros.- Identificar y aplicar los procedimientos y técnicas de atención e información al pasajero, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios y soportes de comunicación en los medios de transporte.- Explicar y desarrollar los procedimientos relacionados con los artículos de venta a bordo, atención y confort, utilizando las técnicas más apropiadas de acuerdo con los procedimientos de la compañía de transporte- Explicar y desarrollar los procedimientos más habituales relacionados con el servicio de restauración a bordo de medios de transporte de pasajeros
Requisitos: Efectuar la matrícula.
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y turismo concretamente en atención a pasajeros en transporte ferroviario dentro del área profesional de turismo y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención al pasajero en medios de transporte.
Información adicional
EUROINNOVA FORMACIÓN es un Centro de Estudios Superiores y de Postgrado especializado en la Enseñanza Abierta y A Distancia, cuyo objetivo esencial es dar respuesta a las necesidades formativas de empresas, trabajadores y particulares, subyacentes de las peculiares características de una sociedad cada vez más inmersa en las nuevas tecnologías, la competitividad empresarial, y las consecuentes necesidades formativas.
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
|
ver información adicional
|
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. ATENCIÓN AL PASAJERO EN MEDIOS DE TRANSPORTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y LA ATENCIÓN AL PASAJERO.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL TRATAMIENTO PROTOCOLARIO A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CONSUMIDOR A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VENTA A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN A BORDO DE MEDIOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS.
|
ver temario completo
|
Más cursos relacionados de Hostelería
-
Agente de Viajes
IMPLIKA ONLINERequisitos: No son necesarios
Curso
OnlineA consultar -
Promoción Turística Local e Información al Visitante (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Euroinnova Business SchoolObjetivos: - Gestionar información turística.- Crear, promocionar y gestionar servicios y productos turísticos locales.- Gestionar unidades de información y distribución turísticas.- Comunicarse en ...
Curso
Online640 €480 € Descuento -
Experto en Desarrollo del Turismo Rural y Marketing Turístico
Euroinnova Business SchoolObjetivos: - Saber los conceptos relacionados con el turismo sostenible como plasmación del desarrollo sostenible y la conservación ambiental, así como su incidencia en el medio rural.- Poner en ...
Curso
Online420 €260 € Descuento -
Promoción en Vinos y Enoturismo
UVA - Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Agrícola INEAObjetivos: Los objetivos son los siguientes:-Definir la promoción como un instrumento de marketing.-Conocer y diferenciar los instrumentos de promoción.-Definir el mix de promoción para empresas ...
Curso
Online90 € -
Curso de Protocolo y Comunicación en la Empresa y los Negocios
ACEDISObjetivos: Al término de este curso, el alumno habrá aprendido a: Gestionar adecuadamente su imagen personal y empresarial en su relación con clientes, proveedores e instituciones Organizar ...
Curso
Online350 € -
Máster en dirección hotelera
ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍARequisitos: El acceso al máster se puede realizar a través de dos vías:•Disponer de una titulación universitaria•disponer de experiencia laboral previa mínima de tres años. En este caso, un comité ...
Máster
OnlineA consultar -
Curso de gestión hotelera
ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍARequisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.
Curso
OnlineA consultar -
Experto en dirección de alojamiento
ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍARequisitos: El acceso al máster se puede realizar a través de dos vías:•Disponer de una titulación universitaria•disponer de experiencia laboral previa mínima de tres años. En este caso, un comité ...
Curso
OnlineA consultar -
Habilidades Directivas en Hostelería
ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS DE HOSTELERÍARequisitos: Para acceder a este curso es necesario tener más de 21 años.
Curso
OnlineA consultar -
Master en Turismo Sostenible + Titulación Universitaria
Euroinnova Business SchoolObjetivos: Entre los objetivos de nuestro Master en Turismo Sostenible + Titulación Universitaria destacan la formacion en Turismo que te permitiran obtener tu titulación en Master en Turismo ...
Máster
Online2.380 €999 € Descuento
Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies
© 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.
