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Curso de Marketing Relacional

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Temario completo de este curso

Marketing I

Introducción al marketing

La gestión al marketing

Sistemas de información e investigación en marketing

El mercado

Segmentación y posicionamiento

El comportamiento del consumidor

El producto

El precio

La distribución

La publicidad

Las relaciones públicas

Marketing II

¿Qué es el marketing?

Definición de producto o servicio

Análisis externo e interno

Público objetivo y mercado meta

Segmentación de mercados

Las 5 P: Producto, Plaza, Precio, Promoción y Publicidad

El Precio

Marketing Mix y Marketing Online

Venta en Internet

Análisis DAFO y el valor añadido

Objetivos y estrategias

El proceso de decisión de compra

La fidelización del cliente

CRM (Customer Relationship Management)

 
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