INTELIGENCIA EMOCIONAL Guía Práctica para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional Autoconocimiento para Reconocer y Manejar Nuestras Emociones Autorregulación: Dominio de Sí Mismo para Mantener el Equilibrio Personal Automotivación: Fortaleza y Perseverancia para el Logro de Metas Empatía: el Arte de Reconocer y Atender Adecuadamente las Emociones en los Demás Habilidades Sociales: Llave del Éxito en los Negocios y en la Vida Personal COMUNICACIÓN EFECTIVA Desarrollo de Habilidades de Comunicación efectiva en el ámbito laboral Desarrollo de Habilidades para la Comunicación Asertiva LIDERAZGO Desarrolla tus Habilidades de Liderazgo Identifica y Aprovecha las Fortalezas de tu Estilo de Liderazgo Delegación: Habilidad Clave del Líder para la Gestión de Personas Retroalimentación del Desempeño Oportuna, Eficaz y con Toque Humano

MANEJO DE CONFLICTOS
Manejo Constructivo de Conflictos en el Ámbito Laboral Cómo Tratar con Personas Difíciles Cómo Manejar Efectivamente las Diferencias y Conflictos entre Colaboradores Guía para la Negociación Ganar-Ganar
TRABAJO EN EQUIPO Y ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Trabajo en Equipo para el Logro de Metas Administración del Tiempo Preparación y Participación Efectiva en Juntas de Trabajo

ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Introducción al Análisis y Solución de Problemas Uso de Hechos y Datos para el Análisis y Solución de Problemas Herramientas de Análisis Cuantitativo y Cualitativo para la Solución de Problemas