En el curso se revisan los siguientes aspectos:

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Concepto de inteligencia emocional; aplicaciones y beneficios.

EMOCIONES. Definición; las emociones como respuestas; dimensiones del comportamiento emocional y desarrollo emocional.

NEUROFISIOLOGÍA DE LAS EMOCIONES. El cerebro emocional; sistema límbico; la corteza cerebral y los lóbulos prefrontales y frontales.

LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES. Las competencias personales (autoconciencia, autorregulación y motivación) y las competencias sociales (empatía y habilidades sociales).

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA ORGANIZACIÓN. Nuevos criterios en las organizaciones; la aplicación de la inteligencia emocional en las organizaciones; desarrollo de la inteligencia emocional; como medir la IE en la organización y competencias emocionales en la empresa.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL ESTRÉS. Definición de estrés; por qué se produce; cuándo es un problema; tipos de estrés; secuencia en la respuesta del estrés y síntomas.

FACTORES PRODUCTORES DE ESTRÉS. Factores físicos, factores mentales, factores psicosociales y factores relacionados con la actividad profesional.

EL ESTRÉS Y EL TRABAJO. Qué es el estrés laboral y sus consecuencias y cómo prevenirlo.

TÉCNICAS DE AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS. Afrontamiento del estrés; cómo manejar el estrés; técnicas cognitivas; técnicas de relajación y la respiración.