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Curso de Gestión Telefónica de Cobros

ACEDIS
ACEDIS

Curso Online

Precio: 145 €

Resumen del curso

Objetivos: En este curso, el alumno descubrirá: La forma de enfocar la gestión de cobros y el coste de no hacerlo adecuadamente Los errores más comunes Las trampas más habituales del deudor y cómo hacer frente a ellas El Método 3R, para maximizar las posibilidades de éxito en la gestión de cobros Las leyes básicas en la gestión de cobros para que pueda responder adecuadamente a cada caso.

Requisitos: Ninguno

A quién va dirigido: Este curso es adecuado para toda persona que se haya de ocupar de la gestión de cobros en una empresa y, principalmente, para aquellas que deban tratar con morosos.

Información adicional

GRATIS PARA TRABAJADORES
Nuestra formación es gratuíta si se aplica la bonificación por medio de créditos de Formación Continua para Empresas de la Fundación Tripartita.
Además, si lo deseas, nosotros nos encargamos del 100% de la gestión.
FORMACIÓN CON GARANTÍAS

La matrícula es abierta, puedes inscribirte en nuestros cursos en cualquier momento.
En matrícula libre, no tienes tampoco plazos límite. Te damos todo el tiempo que necesites.
Mantenemos los descuentos sectoriales (y de situación de desempleo) todo el año.
También tramitamos gratuitamente los costes de formación, bonificándolos con tu empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Si te encuentras en situación de desempleo, puedes beneficiarte de hasta un 20% de descuento inmediato en todos nuestros programas formativos.
Además te damos la facilidad de pago aplazado sin intereses ni intermediación bancaria.
METODOLOGÍA DE ESTUDIOS
Dispondrás de unas claves de acceso personales para el Campus Virtual, donde tendrás disponible 24/7 todo el Material Didáctico, Test, Examen, Acceso a tu tutor y compañeros, etc...
Aunque ya hayas finalizado, ¡seguiremos estando contigo! Siempre dispondrás de acceso al Campus, con sus actualizaciones.

Autoevaluaciones en Bloques de preguntas
Casos prácticos a resolver con soporte del tutor
Materiales disponibles 24/7 en tu Plataforma de Teleformación

Mensajería directa con el Tutor para dudas
Foros de consulta para debates
Examen final de aptitud online sin presencialidad
Soporte Técnico Informático sobre el Campus incluido

 
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Temario completo de este curso

Introducción
Coste comercial de improvisar por falta de método
Axiomas de Watzlawick aplicados a la gestión de cobros
Los tipos de lenguaje en la gestión telefónica de cobros
Errores que cuestan caros
Trampas del deudor en la gestión telefónica de cobros
¿Cómo hacer frente a amenazas, ataques y trucos del deudor?
El Método "3R" para optimizar el cobro
Leyes de gestión de cobros
Ejemplo de diálogo de gestión de cobros. Método "3R"
Comentarios al ejemplo de diálogo de gestión de cobros. Método "3R"

 
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