UD1. Proceso de compras en la logística interna.

1.1. Importancia de la función de compras en la logística interna de la empresa.

1.2. Plan de compras y programa de necesidades.

1.3. Secuencia del ciclo de compras para la empresa.

1.4. Descripción y especificación de la compra para la empresa.

1.5. Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.

1.6. El acuerdo y contrato de compraventa/suministro.

1.7. Documentación de la compra.

1.8. Las compras en mercados internacionales: globalización de la cadena de suministro.

UD2. Selección de proveedores.

2.1. Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de proveedores.

2.2. Competencia perfecta e imperfecta.

2.3. Criterios de selección de proveedores.

2.4. Homologación de proveedores.

2.5. Categorización de proveedores.

2.6. Registro de proveedores: el fichero de proveedores.

2.7. Sistemas de aseguramiento de calidad de proveedores.

UD3. Técnicas de negociación con proveedores.

3.1. Conceptos clave en la negociación con proveedores.

3.2. Resolución de conflictos y litigios con proveedores: posibilidades de actuación.

3.3. Cualidades del negociador: comunicación persuasión y habilidades.

3.4. Estilos/Formas de negociación.

3.5. Tipos de negociación.

3.6. Preparación de la negociación: estrategias y tácticas.

3.7. Etapas del proceso de negociación.

3.8. Actitud y comportamiento en la negociación.

3.9. Puntos críticos de la negociación.

3.10. Posiciones de las partes en la negociación: poder de negociación.

3.11. Estrategia ante situaciones especiales: monopolio proveedores exclusivos y otras.

3.12. Arbitraje y mediación en conflictos con proveedores.

UD4. Técnicas y sistemas de comunicación aplicadas a la gestión de proveedores.

4.1. Los procesos de comunicación en la gestión de proveedores.

4.2. Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.

4.3. Sinergias con proveedores.

4.4. Técnicas de comunicación en contextos nacionales e internacionales.

4.5. Sistemas de comunicación e información con proveedores: transmisión electrónica de datos.

UD5. Seguimiento y evaluación de proveedores.

5.1. Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos.

5.2. Redes de intercambio de información.

5.3. Diagramas de flujo de documentación e información y descripción de actividades.

5.4. Gestión automática de pedidos GAP.

5.5. Seguimiento del pedido.

5.6. Registro documental y de operaciones.

5.7. Indicadores de calidad y de evaluación de proveedores.

5.8. Elaboración de informes de evaluación de proveedores.