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Curso de EL DUELO Y LA ATENCION FUNERARIA

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DSG CONSULTORES, S.L.
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Curso Online

Precio: 200 € 25 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

CONOCER LAS FUNCIONES QUE DESARROLLA EL SERVICIO FUNERARIO Y SU ÁMBITO DE TRABAJO. RECONOCER LOS CRITERIOS DE MEDICIÓN Y LOS OBJETIVOS QUE SE DEBEN SATISFACER PARA OFRECER UNA MAYOR CALIDAD DEL SERVICIO. IDENTIFICAR LAS FASES DEL DUELO Y TIPOLOGÍAS. ADQUIRIR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y TRATO AL CLIENTE.

Temario completo de este curso

UD1 El servicio funerario
  • 1.1. Concepto y tipos de servicios
  • 1.2. La calidad en el servicio

UD2 La familia
  • 2.1. Estado de la familia
  • 2.2. Concepto y fases del duelo
  • 2.3. Características del duelo
  • 2.4. Duelo complicado

UD3 La atención a la familia
  • 3.1. Necesidades y expectativas de la familia
  • 3.2. ¿Qué podemos hacer?
  • 3.3. Habilidades de comunicación

UD4 El profesional del sector funerario
  • 4.1. Características generales y funciones
  • 4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario
 
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