Unidad 1. Legislación y normativa en materia de Servicios Sociales

• 1.1. Conceptos clave.
• 1.2. El marco constitucional en materia de servicios sociales
• 1.3. Marco normativo autonómico
• 14. Principios inspiradores

Unidad 2. Los Centros de Acción Sociales

• 2.1. Perfiles de usuarios y colectivos de atención
• 2.2. Tipología de centros, características generales, equipamiento y dotación
• 2.3. Protocolos de organización y funcionamiento en los centros

Unidad 3. Derechos y deberes

• 3.1. Derechos y deberes de las personas usuarias de centros y servicios
• 3.2. Derechos y deberes de los padres, familiares y tutores o representantes legales
• 3.3. Derechos y obligaciones del personal de los distintos servicios.

Unidad 4. Servicios básicos y programas

• 4.1. Personas con discapacidad
• 4.2. Personas mayores
• 4.3. Otros recursos y prestaciones económicas

Anexo 1. Espacios físicos y equipamientos básicos de los centros

• Introducción
• Conceptos
• Funciones y características de la organización y emergencia
• Planes de emergencia en centros gerontológicos
• Consignas prevención en caso de incendios en residencias
• Conclusiones

Anexo 2. Marketing aplicado a los Servicios Sociales

• Introducción al marketing
• Internet y la nueva era del marketing digital
• Las tic, claves para la gestión del marketing en los centros de servicios sociales