Temario 1

MÓDULO 1: ESTRUCTURA DEL M ERCADO TURÍSTICO
Tema 1. Contextualización del turismo.
Tema 2. El turismo como actividad económica.
Tema 3. Las tipologías turísticas.
Tema 4. La oferta turística.
Tema 5. La demanda turística
Anexo I: Demanda Turística.
Anexo II: Demanda Turística OM T.
Examen de Evaluación nº 1
MÓDULO 2: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EM PRESAS
Tema 1. La empresa.
Tema 2. Proceso de Creación de una Empresa.
Tema 3. Organización de la Empresa.
Tema 4. Dirección de la Empresa.
Tema 5. El Liderazgo.
Tema 6. La Toma de Decisiones.
Tema 7. La Resolución de conflictos.
Tema 8. Dirección y conducción de reuniones.
Tema 9. Trabajo en equipo, Comunicación y Delegación.
Tema 10. Gestión de la Empresa.
Tema 11. Planificación y Gestión del Tiempo.
Tema 12. Análisis, Descripción y Valoración de Puestos de Trabajo.
Tema 13. Reclutamiento y Selección de Personal.
Tema 14. La Formación.
Tema 15. PRL. Normativa de Seguridad e Higiene.
Examen de Evaluación nº 2

Temario 2

MÓDULO 3: MARKETING TURÍSTICO
Tema 1. Introducción al M arketing Turístico.
Tema 2. Investigación de M ercados y Comportamiento del Consumidor.
Tema 3. La Segmentación de M ercados Turísticos.
Tema 4. M arketing M ix: Producto y Precio.
Tema 5. M arketing M ix: Distribución y Promoción.
Tema 6. Nuevas Tecnologías aplicadas al M arketing.
Tema 7. El Plan de M arketing.
Tema 8. Consumerismo.
Tema 9. Herramientas y Planificación del M arketing Turístico.
Tema 10. M arketing M ix 2.0.
Examen de Evaluación nº 3