Organización y control de la actividad en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Variables que intervienen en la optimización de recursos.
• Los indicadores cuantitativos de control a través del Cuadro de Mando Integral (CMI).
• Otros indicadores internos.
• La mejora continua de procesos como estrategia competitiva.

Reclutamiento, selección y contratación de personal en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Determinación del perfil del candidato.
• Detección de las necesidades del pequeño negocio o microempresa.
• Análisis y descripción del puesto de trabajo vacante.
• La selección de personal.
• Las consultorías y empresas de selección de personal.
• Formalización del contrato de trabajo.
• La modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.

Gestión de recursos humanos en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Políticas de gestión de recursos humanos.
• Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral.
• El liderazgo y la delegación de funciones.
• La importancia de la información.
• El valor de la formación.
• La evaluación del desempeño.
• La gestión del talento.

Adquisición y mantenimiento de activos fijos de pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Los activos fijos.
• Modalidades de adquisición de activos fijos: ventajas e inconvenientes.
• Adquisición de activos fijos en los pequeños negocios o microempresas.
• La amortización del activo fijo. Funciones.
• Las aplicaciones ofimáticas de gestión en el pequeño negocio o microempresa.

Aprovisionamiento de existencias y evaluación de proveedores en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Ideas clave.
• Objetivos de la gestión de aprovisionamiento.
• La estrategia de negociación con proveedores.
• Criterios para la selección de proveedores.
• La gestión de compra .
• Seguimiento, control y evaluación de proveedores.
• Aplicaciones ofimáticas en el control de aprovisionamientos.

Gestión y control del almacén en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• Gestión de stock.
• La importancia de la periodicidad en el inventario de almacén.
• Variables que inciden en la gestión de inventarios.
• Tipos de stock en el pequeño negocio o microempresa.
• La gestión eficiente de almacén.
• Las aplicaciones ofimáticas de gestión de almacén en pequeños negocios o microempresas.

Gestión de la calidad y respeto del medio ambiente en pequeños negocios o microempresas

• Introducción.
• La gestión de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestación de servicios.
• Organismos certificadores.
• Los sistemas de gestión de la calidad y medio ambiente como estrategia competitiva.
• Normativa y legislación aplicable.
• Implantación de un sistema de gestión de calidad y medio ambiente. Etapas.
• Gestión documental de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente. Tipos y formatos.
• Las herramientas informáticas y ofimáticas para el seguimiento, medición y control de procesos.