CONTENIDO

• Introducción y generalidades de la transformación digital.
• Casos de Industrias que han cambiado por completo.
• El aporte de la tecnología como la IA.
• Los cambios en las necesidades del consumidor

• ¿En qué parte se encuentra mi organización?: El estado de madurez.
• Las claves para iniciar el proceso de transformación
• Consideraciones del Entorno previo al cambio
• ¿Somos Digital Ready?

• Los dominios de la transformación digital.
• Procesos que están ocurriendo en la organización.
• Espacios de Innovación en los Negocios Digitales.

• El Sentido de la Transformación Digital.
• Cómo recoger las necesidades de los clientes.
• Customer Journey: Puntos de contacto crítico del usuario
• Satisfacción de clientes: ¿Qué debo abordar para mejorar?
• Adaptar mi prouesta de valor

• Modelos de negocios disruptivos
• El modelo de dos lados
• Aplicación del Modelo
• Usos según la industria, competitividad y grado de madurez de la empresa

• Cambio de paradigma e impacto en el entendimiento de producto o servicio
• Tipo de plataformas
• Re-entendimiento de productos y servicios multiplataforma
• Los productos y servicios como la plataforma en si mismo
• El mapa del modelo de negocios de plataformas

• La Inteligencia Artificial, qué tanto a avanzado?
• Puntos críticos de la transformación: espacios de automatización e inteligencia
• Soluciones tecnológicas basadas en IA
• Consideraciones en el uso de IA, cultura y procesos.

• Decisiones éticas, políticas y morales en la nueva era tecnológica
• ¿Las máquinas tienen moral?, ¿Deben tenerla?
• ¿El reemplazo de las personas por máquinas, los bots deben informarse?