Contenidos

Definiciones. Mejora continua del proceso y calidad.

Sistema ISI 9001 y Control Estadístico de Procesos

Capacidad de proceso vs. Habilidaddel proceso.

Tendencias de desempeño de procesos.

Fenómenos estadísticos: Variabilidad

Causas de la variabilidad estadística

Modelos teóricos y control de procesos

Definición y tipos de estadística

Estadística descriptiva: Metodología

Recolección de datos. Organización. Formularios.

Presentación de datos. Tablas y gráficos.

Promedios: Media, moda y mediana.

Coeficiente de variación

Esquemas para gráficas de control.

Proceso controlado y proceso estable.

Tipos de gráficas de control. Variables, Atributos.

Defecto. Definición y clasificación.

Esquemas para gráficas de control.

Proceso controlado y proceso estable.

Tipos de gráficas de control. Variables, Atributos.

Defecto. Definición y clasificación.

Conceptos. Capacidad del proceso.

Interpretación del Cp y del Cpk.

Capacidad del proceso y problemas operativos.

Pruebas de ensayo y error.