1. Comunicación empresarial y organizacional

1.1 Objetivos y funciones de la comunicación en la empresa: ¿por qué es necesaria?

1.2 Definición, búsqueda y creación de una imagen corporativa

1.3 Diseño corporativo y manual de identidad corporativa

2. Segmentación de públicos y posicionamiento en el mercado. El target

2.1 Comunicación corporativa e imágenes creadas

2.2 La cultura de la organización. El briefing

2.3 Auditoría de imagen. Estrategias corporativas

3. Comunicación externa

3.1 ¿Cómo salir en los medios?

3.2 Producción informativa y canales de acceso

3.3 Fuentes y elementos determinantes en la selección de las noticias

4. Dirigir la Comunicación

4.1 Una necesidad imprescindible para las organizaciones actuales

4.2 Modelos de gestión

5. Dirigir el Marketing

5.1 Planificación estratégica

5.2 Modelos de gestión

6. El producto informativo: cuando la empresa es noticia

6.1 Marketing mix aplicado a la Comunicación

6.2 Producto, intercambio y transacción

6.3 RSE y RSC

7. Comunicación interna

7.1 Comunicación ascendente

7.2 Comunicación descendente

7.3 Comunicación horizontal

7.4 Comunicación transversal

8. El Plan de Comunicación (PC)

8.1 ¿Quién gestiona la Comunicación?

8.2 Plan Estratégico interno y externo

8.3 Sistemas de comunicación con los medios

8.3.1 La rueda de prensa

8.3.2 La nota o el comunicado de prensa

8.3.3 La entrevista

8.3.4 Artículos y reportajes

8.3.5 El dossier

9. Formación de portavoces

9.1 Construir el speech

9.2 Escribir para hablar

10. Situaciones de crisis

10.1 El rumor

10.2 Resolución de crisis

11. Ética y deontología para departamentos de Comunicación

12. La comunicación en el siglo XXI

12.1 De los orígenes de Internet a la web 1.0

12.2 La web 2.0

12.2.1 Características de la web 2.0

12.2.2 Principales aplicaciones 2.0

12.3 Introducción a las redes sociales

13. Puesta en práctica: elaboración de un Plan de Comunicación para la empresa u organización