El curso de comunicación corporativa de Clase Ejecutiva UC entregará a los alumnos las principales técnicas necesarias para identificar, desarrollar y gestionar la relación con los grupos de interés relevantes para la empresa (también llamados stakeholders) con capacidad de incidir positiva o negativamente en la gestión de un negocio y sus resultados, en el corto y largo plazo. Para ello, se propone un enfoque integral y amplio de su entorno –la función de asuntos corporativos- que corresponde a las capacidades que desarrolla la empresa para relacionarse exitosamente con su entorno relevante, más allá del ámbito competitivo de su industria. Supera entonces la mirada tradicional de las comunicaciones como función secundaria, a cargo de difundir mensajes corporativos y mitigar crisis de opinión pública. Se trata de una función del más alto nivel estratégico, cuya responsabilidad final recae en el gobierno corporativo y que estará a cargo de actividades comunicacionales específicas, algunas de su exclusiva competencia y otras en que debe articularse con las diferentes gerencias. Este curso de comunicación corporativa enseñará a los gerentes a aplicar criterios analíticos y sistemáticos de los asuntos corporativos, sin perder de vista que las comunicaciones son intangibles, multicausales, mutidimensionales, difícil de estandarizar y con importantes componentes subjetivos. No obstante, asumiendo que es un ámbito gestionable y estratégico de la alta dirección.

Objetivos: Reconocer el aporte de las comunicaciones a la formulación y actualización de la estrategia corporativa. Comprender las características, limitaciones y potencialidades de las comunicaciones corporativas en un entorno mediatizado, digitalizado y con influencias globalizantes. Identificar, priorizar y estimar como el impacto de los principales grupos de interés (stakeholders) pueden afectar el éxito de la organización en el mediano y largo plazo. Aplicar técnicas de análisis del entorno competitivo y no competitivo relevantes para la sustentabilidad de la organización.