Objetivos: • Diferenciar los principales instrumentos de la comunicación interna y externa. • Entender la importancia de la comunicación como parte de la estrategia empresarial. • Manejar las diferentes técnicas de comunicación oral y escrita, así como los canales más habituales de comunicación. • Aprender a relacionarse con los medios de comunicación y manejar adecuadamente la comunicación de crisis. • Identificar las principales habilidades para la comunicación exitosa. • Detectar y superar las barreras para la comunicación. • Dominar las claves fundamentales para la comunicación en entornos digitales. • Conocer las herramientas de seguimiento y medición de los procesos comunicativos. • Medir el ROI en el ámbito de la comunicación. • Elaborar un plan de marketing y planificar una campaña publicitaria. • Diseñar un plan de comunicación integral. • Gestionarás la reputación online de las marcas en diferentes redes sociales y comunidades online.