Laboris.net

Curso de Comercio de calidad

En estos momentos el centro Grupo SATTVA no tiene la matrícula abierta para este curso.

Grupo SATTVA
Grupo SATTVA

Curso Online

Precio: 301-500 €

Resumen del curso

METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido. En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos: Manual en PDF Contenido Interactivo Multimedia. Video-clases de profesores especialistas. Videos prácticos Evaluaciones del contenido interactivo Evaluación final Biblioteca

Temario completo de este curso

  1. 1. Calidad en el pequeño comercio.
    1. 1.1. Concepto.
    2. 1.2. Características.
  2. 2. Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio.
    1. 2.1. UNE 175001.
    2. 2.2. Otros Sistemas de Gestión de Calidad.
  3. 3. Entidades de certificación de Sistemas de Calidad, específicas del comercio.
  4. 4. Códigos de buenas prácticas comerciales.
    1. 4.1. Cortesía.
    2. 4.2. Credibilidad.
    3. 4.3. Capacidad de respuesta.
    4. 4.4. Comprensión del cliente.
    5. 4.5. Fiabilidad.
    6. 4.6. Comunicación.
    7. 4.7. Seguridad.
    8. 4.8. Accesibilidad.

 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Sectores industriales

Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.