Organización y Gestión de Equipos

Módulo I. Técnicas de organización del trabajo

Tema 1. La organización en el trabajo

• Introducción
• Etapas de organización del trabajo
• Tipología de la organización
• Autoridad y límites de esta autoridad
• Lo que hemos aprendido

Tema 2. Gestión del tiempo

• Introducción.
• Los ladrones de tiempo
• Métodos de optimización del tiempo
• Lo que hemos aprendido

Tema 3. Gestión de procesos

• Introducción
• Gestión por procesos
• Filosofía reder
• Los principales tipos de procesos
• Métodos para la identificación de procesos
• Lo que hemos aprendido

Tema 4. Gestión eficaz de equipos

• Introducción
• Comunicación eficaz
• Características de los equipos eficaces
• Curva de rendimiento de los equipos
• Variables determinantes de los equipos eficaces
• Clima de un equipo eficaz
• Los roles de un equipo eficaz
• Competencias en los líderes de un equipo eficaz
• Lo que hemos aprendido

Módulo II. Técnicas de dirección de equipos

Tema 1. Definición de trabajo en equipo

• Introducción
• Ventajas del trabajo en equipo
• Desventajas de la solución de problemas en equipo
• Formación de un equipo de trabajo
• Posibles problemas en la empresa
• Puesta en marcha de un equipo de trabajo
• Etapas en la formación del equipo
• Condiciones de los objetivos del trabajo en equipo
• Roles dentro del equipo
• Cohesión, comunicación y reuniones en el equipo
• Pensamiento de equipo
• Evaluación del equipo
• Gratificaciones y sanciones
• Equipo eficaz
• Lo que hemos aprendido

Tema 2. Liderazgo

• Introducción
• Modelos teóricos
• Características de un líder
• Atributos de un líder
• Diferencia entre jefe y líder
• Tipos de liderazgo y factores
• Lo que hemos aprendido

Tema 3. Planificación de los recursos humanos

• Introducción
• Definición de la planificación de los recursos humanos
• Metodología
• Etapas de la planificación de recursos humanos
• Ventajas de la planificación de recursos humanos
• Corrientes, políticas y objetivos en la planificación de rrhh
• Lo que hemos aprendido

Módulo III: Motivación del capital humano

Tema 1. La motivación

• Definición
• ¿por qué y para qué motivar?
• Reglas generales para motivar
• Estrategias prácticas para motivar
• Cuándo se debe motivar?
• Lo que hemos aprendido

Tema 2. Teorías sobre la motivación

• La motivación en el trabajo: revisión histórica
• Lo que hemos aprendido

Tema 3. Factores relacionados con la motivación personal

• Teoría de la equidad
• Teoría de la expectativa
• Teoría del reforzamiento
• Teoría de las metas
• Ciclo motivacional
• Motivaciones más frecuentes en el medio laboral
• Lo que hemos aprendido

Tema 4. Satisfacción en el trabajo

• Definición
• Teorías de la satisfacción en el trabajo
• Medición de la satisfacción en el trabajo
• Lo que hemos aprendido

Tema 5. Estrategias de motivación

• Técnicas de la motivación
• Lo que hemos aprendido

Módulo IV: Gestión y manejo del conflicto

Tema 1. Principios de la negociación

• Introducción
• Las tres dimensiones de la negociación
• Negociar no es regatear / los procesos en la negociación
• Tipos de negociación
• Lo que hemos aprendido

Tema 2. Fases de la negociación

• Introducción
• El espacio continuo de la negociación.
• La preparación de la negociación
• La actitud y el comportamiento durante la negociación
• El intercambio. Propuestas y concesiones
• El cierre y el acuerdo
• Lo que hemos aprendido

Tema 3. Técnicas de negociación empresarial

• Introducción
• Negociación simple y a corto plazo o negociación compleja y a largo plazo
• Necesidad de llegar a un acuerdo
• Posición dominante
• Estilos de negociadores
• Estilos de negociación
• Tipo y manejo de negociadores.
• Tácticas (basado en "cómo negociar con éxito" de g. Kennedy et al)
• Modelos teóricos de la negociación
• Lo que hemos aprendido

Tema 4. Aspectos que inciden en la negociación

• La psicología del negociador
• El lenguaje no verbal o lenguaje corporal.
• Las relaciones interpersonales.
• Lo que hemos aprendido