Cada día un mayor número de organizaciones implanta sistemas de gestión de acuerdo con diferentes estándares o normas internacionales o nacionales. Estos sistemas requieren la realización de auditorías internas y externas que reciben de clientes, administraciones, certificadoras, etc., por ello, se requieren la capacitación tanto de los auditores, para que puedan desarrollar la auditoría de forma adecuada, como de los auditados que deben conocer cómo actuar ante una auditoría y trabajar posteriormente con los resultados. Por otra parte, las normas de sistemas de gestión de ISO desde la publicación de la Estructura de Alto Nivel siguen toda la misma estructura, lo cual hace que la auditoría de sistemas sea prácticamente igual independientemente de la norma. La norma ISO 19011:2018 “Directrices para la auditoría de sistemas de gestión”, es el referencial internacional que fija los criterios para la realización de las auditorías, la competencia y formación de los auditores de sistemas de gestión que, en su última edición de 2018 se ha adaptado a la evolución de las organizaciones, los conceptos de gestión, etc. introduciéndose incluso conceptos para la realización de la auditoría virtual.

Objetivos: Los objetivos del presente curso es que los alumnos: Entiendan los conceptos de auditoría de sistemas de gestión. Conozcan los aspectos fundamentales de la realización de una auditoría. Comprendan y sepan desarrollar el proceso de auditoría. Sepan diseñar y desarrollar un informe de auditoría. Puedan diseñar diseñar un programa de auditoría interna o externa. Dispongan de criterios para valorar las competencias necesarias para desarrollar una auditoría específica. Conozcan lo que el auditor les puede pedir y lo que no les puede pedir. Todo ello basado en la norma ISO 19011:2018 “Directrices para la auditoría de sistemas de gestión”.

Requisitos: Recomendable conocimientos en sistemas de gestión

A quién va dirigido: Responsables de sistemas de gestión. Personal de los departamentos de sistemas de gestión. Consultores de sistemas de gestión Auditores internos de sistemas de gestión Auditores de entidades de auditoría y certificación Profesores de sistemas de gestión