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Curso de Atención telefónica en inglés

AULATUTORIAL
AULATUTORIAL

Curso Online

Precio: 50 € 25 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa). Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Temario completo de este curso

UNIDAD 1.


1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.


1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.


1.3. Contestar al teléfono.


1.4. Listening.


1.5. Expresiones útiles 1.


UNIDAD 2.


2.1. Vocabulario (el teléfono).


2.2. Comenzar una llamada.


2.3. Comprobar quién llama y especificar información.


2.4. Listening.


2.5. Expresiones útiles 2.


UNIDAD 3.


3.1. Vocabulario (expresiones).


3.2. Finalizar una llamada.


3.3. Contactar con alguien por teléfono.


3.4. Listening.


3.5. Expresiones útiles 3.


UNIDAD 4.


4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.


4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).


4.3. Abreviaturas utilizadas.


4.4. Listening.


4.5. Expresiones útiles 4.

 
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