Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación Profesional, o ser mayor de 25 años con al menos 1 año de...
Objetivos: ESTE CURSO ONLINE LE PERMITIRÁ CONOCER
Herramientas de trabajo concretas
Varios tips que te darán un plus a la hora de actuar profesionalmente
Consejos prácticos y plan de acción
Casos similares y benchmarking
Lo que dicen los especialistas y los caminos a seguir
A quién va dirigido: Dirigido a todas las personas y profesionales que trabajan en el ámbito de las empresas, que deseen perfeccionar sus habilidades para aumentar su productividad. Esta Unidad de Conocimiento es de las más demandadas por mandos medios y profesionales que están transitando un cambio cualitativo de sus funciones.
Este Curso Online, ofrece vías de formación específica, que contribuyen a mejorar los resultados de su gestión empresarial y a potenciar el desarrollo de profesionales tanto públicos como privados. Especialmente diseñado para gerentes, directores, mandos medios y profesionales, obtienen de nuestro lnstituto, un diploma que lo acredita.
Presentación de la Unidad de Conocimiento
Material didáctico VIDEO
La actitud de un profesional
Gestor de Clientes: su perfil
Tácticas para encontrar empatía del cliente
La necesidad de atender bien al cliente
Preguntas que me debo hacer como profesional
Acciones que generan mal ambiente
Herramientas para las interrupciones continuas
Engañarse a uno mismo
Misión, brainstorming y las 4 RS
La Super-persona de atencion al cliente
Ejercicio y Evaluación puntuables
Ejercicio de la Unidad de Conocimiento
Evaluación de la Unidad de Conocimiento
Material descargable PDF
PDF – La actitud de un profesional
PDF – Gestor de Clientes: su perfil
PDF – Tácticas para encontrar empatía del cliente
PDF – La necesidad de atender bien al cliente
PDF – Preguntas que me debo hacer como profesional
PDF – Acciones que generan mal ambiente
PDF – Herramientas para las interrupciones continuas
PDF – Engañarse a uno mismo
PDF – Misión, brainstorming y las 4 RS
PDF – La Super-persona de atencion al cliente
Material descargable AUDIO
AUDIO – La actitud de un profesional
AUDIO – Gestor de Clientes: su perfil
AUDIO – Tácticas para encontrar empatía del cliente
AUDIO – La necesidad de atender bien al cliente
AUDIO – Preguntas que me debo hacer como profesional
AUDIO – Acciones que generan mal ambiente
AUDIO – Herramientas para las interrupciones continuas
AUDIO – Engañarse a uno mismo
AUDIO – Misión, brainstorming y las 4 RS
AUDIO – La Super-persona de atencion al cliente
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Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...
Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...
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Requisitos: Ninguno
Objetivos: En EIGP hemos realizado un desarrollo de la metodología del PMI la cual no establece una secuenciación clara de procesos, habla de 10 áreas de conocimientos que incluyen a 47 procesos y ...
Requisitos: Ninguno
A quién va dirigido: Profesionales de cualquier área de conocimiento que, sin necesidad de tener experiencia previa en gestión de proyectos, quieran adquirir o ampliar conocimientos sobre ...
Objetivos: Conocer los beneficios de la gestión de proyectos planteada por medio del Standard Management Institute.Ofrecer al alumno una formación integral a fin de que desarrollen su capacidad de ...
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