Tema 1. Dirección de reuniones

Reuniones de trabajo
Preparación de reuniones
Partes de una reunión
La Comunicación
Reglas para dirigir una reunión
Imprevistos y puntos críticos

Tema 2. Presentaciones orales

Objetivos
La Presentación
Tipologías de presentación
Aspectos a tener en cuenta en una presentación
Cómo preparar una presentación
La puesta en escena
Las reacciones del público

Tema 3. El proceso de negociación

Entorno de negociación
Actitud negociadora
Tipos de negociación
Fijación de objetivos
Componentes de la negociación
Conductas de la negociación
Cualidades de un buen negociador
Perfeccionamiento de la negociación

Tema 4. Técnicas de negociación

Plan de negociación
Preparación de la negociación
Concesiones en la negociación
La importancia del tiempo
Tácticas de negociación
Técnicas de argumentación y refutación
Técnicas de negociación
El bloqueo de una negociación
El cierre de una negociación

Tema 5. Uso eficaz del tiempo

Valoración del uso eficaz del tiempo
Cultura actual y tiempo
Factores que influyen en el uso del tiempo
Las causas del mal uso del tiempo
Leyes sobre el uso del tiempo
Asignar tiempo a una tarea
Los ladrones del tiempo
Síntesis sobre el uso eficaz del tiempo

El curso se complementa con varios documentos escritos más, como material de apoyo y consulta, y con varios vídeos relacionados con el temario del curso.