MÓDULO I. LOS GRUPOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES: LA ORGANIZACIÓN
Tema 1. Los grupos humanos en las organizaciones: la organización
La cultura organizativa
El departamento de recursos humanos
Arquitectura organizativa moderna

Tema 2. La Comunicación en la Empresa
La comunicación interpersonal
Habilidades básicas
Manejo de situaciones difíciles en la comunicación

MÓDULO II. FORMACIÓN Y SELECCIÓN
Tema 3. Formación y selección
Formación
Selección Outplacement
Análisis y descripción de puestos de trabajo

MÓDULO III. EL TRABAJO EN EQUIPO
Tema 4. El trabajo en equipo
¿Qué es trabajar en equipo?
¿Por qué trabajar en equipo?
¿Qué es un equipo de trabajo?
Elementos básicos del funcionamiento de un equipo
Requisitos para el funcionamiento eficiente de un equipo de trabajo
Fases de constitución de un equipo de trabajo
El responsable de equipo
La cohesión en los equipos

Tema 5. Motivación y emoción
Teorías sobre la motivación
Conflictos de motivación
Condiciones relevantes para la motivación
La tarea de motivar en la práctica
El dinero como factor motivador. Otras recompensas
Motivación, activación y curiosidad
Motivación, rendimiento y conducta de logro
Teorías sobre la emoción

Tema 6. El liderazgo de los equipos de trabajo
El liderazgo: definición y características
Funciones del líder
Revisión de las teorías sobre el liderazgo
La modificación de conductas laborales: gestión del cambio
Desarrollo de la entrevista de supervisión
La delegación

Tema 7. La evaluación del desempeño y el potencial
La evaluación del desempeño en el contexto actual de las organizaciones
La evaluación del desempeño como proceso
Cómo definir de desempeño
Gestión por competencias
Cómo establecer con los colaboradores los de desempeño
El plan de acción personal: qué es y cuáles son sus contenidos
La revisión del desempeño y la elaboración de planes de mejora
Evaluación anual del desempeño