Curso relacionado

Red de Centros
PRECIO: A consultar
CURSO:Semipresencial en Bilbao (Vizcaya)
Recepcionista de Hotel
Programa formativo Unidad didáctica I 1. Introducción al turismo. 2. Las empresas turísticas. 3. El turismo como actividad económica. 4. Historia y evolución del turismo. 5. Actualidad y tendencias d...

Curso de Recepcionista de hotel

En estos momentos el centro IMPLIKA no tiene la matrícula abierta para este curso.

IMPLIKA

Curso Presencial en Bilbao (Vizcaya)

Precio:

En estos momentos el curso no está disponible

Te ofrecemos otros cursos relacionados con tu búsqueda: Cursos de Hostelería > Cursos de Hostelería

Resumen del curso

Objetivos: Organizar y gestionar el servicio de recepción de empresas de hostelería. Organizar y gestionar el servicio de conserjería en establecimientos hosteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras.

Información adicional

ayudas con descuentos de hasta el 25%, en todas las sedes y para todo tipo de cursos. Las ayudas solo estarán disponibles en el mes de septiembre. Una vez finalizado el curso, Implika entrega un titulo propio certificando la asistencia así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica.

ver información adicional

Temario completo de este curso

Gestión de producción de alojamiento y restauración

Los alojamientos turísticos
Nuevas tendencias en alojamiento turístico
La inversión y explotación hotelera
Dirección del hotel
Reservas
Mostrador y consejería
Facturación y caja
Pisos
Economato y bodega
Mantenimiento y seguridad
administración y contabilidad
Restauración
Mise en place y servicio de comedor
Ofertas gastronómicas
Gestión de banquetes
Cafetera
Mise en place y servicio de cafetería
Cocina
Gestión administrativa en restauración

Gestión de las tareas administrativas de recepción de forma eficaz

El contrato y la reserva. Nociones comerciales
Tareas de mostrador
Facturación de servicios y caja de recepción
El servicio de conserjería
El servicio telefónico

Comunicación empresarial y atención al cliente

La empresa y su entorno
Comunicación empresarial
La comunicación oral.
La comunicación escrita.
Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
Archivo de la información
Archivo de la información en soporte informático.
Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
Atención de consultas, quejas y reclamaciones
Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

Técnicas de Recepción y Comunicación

Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.
Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas.
Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas.
Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas.
Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales.
Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica.

Amadeus Selling
Atlas Actual de Geografía Universal

ver temario completo

Más cursos relacionados de Hostelería

Recepcionista de Hotel
MasterD Escuelas Profesionales
Con este curso te preparamos para gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta ...

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar
Recepcionista de Hotel
Escuela de Hostelería y Turismo de MasterD
Objetivos: Con este curso aprenderás a gestionar el departamento de recepción con eficacia, siguiendo la política del establecimiento en cuestión, acompañado de una adecuada táctica comercial. Por ...

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar
Recepcionista de Hotel
GESFOREM
Requisitos: Se valorarán los conocimientos del mayor número de idiomas posible.

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar
Recepcionista de Hotel
Red de Centros
Lectiva.com añade a su variada oferta formativa el nuevo curso de capacitación como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por el centro formativo Red de Centros. Un plan de ...

Curso
Distancia
A consultar
Recepcionista de Hotel
Formación Universitaria
¿Te gustaría trabajar en el mundo de la hostelería? Ahora puedes formarte en este sector con el curso de Recepcionista de Hotel, del centro Formación Universitaria, que se ha añadido al catálogo ...

Curso
Online
A consultar
Recepcionista de Hotel (Online).
CEIFOR ESTUDIOS
Objetivos: Gestionar las reservas. Formalizar las entradas y salidas de los clientes. Atender a los clientes durante su estancia. Registrar y controlar los servicios consumidos por los clientes. ...

Curso
Online
A consultar
Recepcionista de hotel
DELENA
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, te capacitarás para la gestión de contratos y reservas, y adquirirás nociones comerciales. También te formarás en materia ...

Curso
Distancia
265 €
Recepcionista de Hotel
Red de Centros
Programa formativo Unidad didáctica I 1. Introducción al turismo. 2. Las empresas turísticas. 3. El turismo como actividad económica. 4. Historia y evolución ...

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar
Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") - Semipresencial
FOMENTO PROFESIONAL
Objetivos: Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.Saber tratar las reservas.Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.Estudiar las tareas que debe realizar el ...

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar
Curso de Recepcionista de Hotel
Campus Training
Objetivos: 1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.2. Saber sacar adelante las reservas.3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.4. Saber las tareas que debe realizar el ...

Curso
Semipresencial en Bilbao (Vizcaya) A consultar

ver más cursos