1.LIDERAR EQUIPOS Y ESTILOS DE MANDO
. El papel del nuevo mando
. La dirección por objetivos
. Liderazgo
. Influencia
. Comportamiento hacia la tarea y hacia la relación
. Los distintos estilos de dirección
. Caso práctico
. El líder ideacional
2.DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES
. La Proyección Personal
. La Competencia Profesional
. Autoconocimiento I
. Autoconocimiento II
3.CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR
. Marketing aplicado a la venta
. Captar y satisfacer clientes
. Entrevista de venta
4.GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
. Conceptos básicos relacionados con la administración del tiempo
. Priorización de tareas
. Tiempo es poder
. La delegación
. Técnicas para la gestión eficaz del tiempo
5.TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
. Cómo se adquieren las habilidades
. Trabajo en equipo y claves
. Organización necesaria
. Actitudes necesarias para trabajar en equipo
. ¿Por qué trabajar en equipo?
. Construir un equipo eficaz
. Seminario Outdoor: Comunicación y Trabajo en equipo
6.GESTIÓN DE LA IMAGEN PERSONAL
. Relaciones Públicas en el ámbito directivo
. Gestión de la imagen en entidades físicas yjurídicas: Identidad e imagen. Transmisión interna y externa
. La "buena" imagen. Ingredientes
. Factores verbales y no verbales en la imagen personal
. Negociación e imagen personal
. Protocolo y etiqueta en el ámbito directivo. Conformación de la imagen personal a través del saber estar
. Saludos y presentaciones. Técnicas del trato personal
. Etiqueta femenina y masculina al vestir
. El uso del tú y el usted. Tratamientos
. Saber estar en almuerzos y cenas
. Regalos
7.TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
. Métodos de presentación
. Estructura
. Loselementos:Voz, postura, gestos, lenguaje, miraday actitud
. La preparación de la presentación
. Fases de la exposición
. Sugerencias para hablar en público
. Comunicación
. Elementos de la comunicación verbal y no verbal
. Apoyos y medios audiovisuales
. Control de los nervios
8.TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ESCRITA
. Afianzar el uso correcto del idioma
. Mejorar la redacción
. Escribir para ser leído y comprendido
. Comunicaciones personalizadas. Lograr los objetivos a través de una buena construcción
. Comunicaciones generalizadas. Su eficacia y aceptación individual
9.TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
. Introducción. La motivación como elemento fundamental para la realización del trabajo
. Los procesos de motivación a través de la satisfacción de las necesidades individuales
. La insatisfacción: causas y consecuencias
. Necesidades de la empresa
. Factores de éxito para motivar
. Utilización de la dirección del éxito
. La delegación
. Estrategias prácticas para motivar
. Seminario Outdoor: Liderazgo y motivación
10.TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
. ¿Que es la negociación? Mitos, malentendidos y trampas
. El "estado mental" del negociador
. Estrategias de preparación personal para el negociador
. Lenguaje verbal, corporal, y otros conceptos de comunicación
. Técnicas de influencia y conceptos de la psicología moderna
. Formando un "plan de acción"
. Reclamando el valor de tu postura. Tratando con la agresividad y un ultimátum
. La ética y el engaño: cómo tratar la estrategia de engaño y falta de ética por parte del otro
. Los peligros de "querer complacer a todos"
. Situaciones hostiles y poco frecuentes
. Análisis de "grandes negociadores": contemporáneos e históricos
11.GESTIÓN DE CONFLICTOS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
. El conflicto, quejas y reclamaciones del personal
. Competencias necesarias a desarrollar
. Identificar las relaciones con el equipo
. Métodos para resolver el conflicto
. ¿Quién es nuestro cliente interno?
. Cómo recibir la crítica
. Cómo tratar las quejas y reclamaciones de nuestros colaboradores
12. GESTIÓN DEL ESTRÉS LABORAL
. Acercamiento al estrés
. Efectos, consecuencias y formas de manifestación
. Mejorando la calidad de vida laboral y la satisfacción personal
. El mobbing: un casoa abordar

SEMINARIOS
A lo largo del curso se establecen seminarios que se realizarán fuera de nuestras instalaciones en la Finca El Esparragal donde se desarrollará una metodologíaOutdoor:

LIDERAZGO Y MOTIVACION.
. El papel del nuevo mando / líder
. Liderazgo y poder
. La Influencia
. La insatisfacción: causas y consecuencias
. Factores de éxito para motivar en la pyme

COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO.
. Tendencias en la comunicación
. Desarrollo efectivo del proceso de comunicación
. Claves del equipo de trabajo en la pyme
. Los roles en el equipo de trabajo
PROFESORADO:
JUAN ROSILLO MORILLO
Diplomado en Ciencias Empresariales, Master en Gestión de Recursos Humanos por la Universidad de Sevilla, Master en Prevención de Riesgos Laborales, ex Directivo Área Organización Industrial sector distribución, sectorautomoción. Consultor de empresa.

MIKE G. MÖSCH
Licenciado en Ciencias Económicas por la Facultad del Bajo Rin en Alemania. Master en Dirección de Comercio Internacional por ESIC, Director del Instituto Alemán para la Excelencia Empresarial en Organizaciones Avanzadas. Consultor de empresas, asociaciones e instituciones en las áreas: Gestión Internacional de Negocios, Marketing, Negociación, Habilidades directivas y Auto-desarrollo personal. Experto Asociado de EXTENDA, Consultor Internacional homologado por ICEX, Consultor de los Programas: PIPE 2000, CONSOLIDA y APEX. Ex Director de Marketing y Comercio Internacional de NIKE SPORT COSMETICS SA.Director Académico del Master MIBO (Master in Internacional Business Operations) de la Cámara de Comercio de Sevilla.

ANTONIO ALFONSO BORRALLO
Licenciado en Psicología. Master Executive en Economía y Dirección de Empresas, Instituto San Telmo. Master en Gestión de Recursos Humanos. Socio-Fundador de Desarrollo de Nuevas Iniciativas.

ROSARIO LÓPEZ ESTEBAN
Licenciada en Pedagogía. Master en Dirección de Recursos Humanos. Responsable de Consultoría USG HR FORCES (SYS anteriormente).

MARTA PULIDO POLO
Licenciada en Comunicación, esp. Publicidad y Relaciones Públicas. Master Técnico en Comunicación Empresarial y Protocolo,CEA. Ex Coordinadora Master en Dirección de RR.PP. y Protocolo, Universidad de Sevilla. Directora La Bicicleta de Duchamp, Comunicación Integral
Vocal y miembro de la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Investigadores en RR.PP. Miembro fundador y Coordinadora de la Revista LAUREA.

JUAN REY FUENTES
Doctor en Ciencias de la Información (Sección Publicidad). Doctor en Filología (Sección Hispánica).Profesor Titular de Universidad, en el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla. Director del Grupo de Investigación enMétodos, Análisis y Estrategias de la Comunicación Empresarial e Institucional(Maecei). Ex-Director del Master en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional.
Premio Andalucía de Novela (1991). Premio Ateneo de Sevilla de Novela (2004). Experto docente sobre Escritura y Empresa.

PEDRO JOSÉ GAZTAÑAGA GUTIÉRREZ
Licenciado en PsicologíaUniversidad de Holy Cross, Massachusetts.Government Management Training Program, Kentucky.Doctorado en Psicología, Universidad de Sevilla. Consultor privado de Psicología Industrial.

MANUEL GARCÍA PALOMO
Licenciado en Psicología, Universidad de Sevilla, Master en Gestión de Recursos Humanos, Socio Consultor de Aira Consultores. Experto en Gestión del Estrés. Amplia experiencia en grandes empresas en control del estrés.
CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:
El curso tendrá una duración de 216 horas lectivas que se impartirán del 03 de noviembre de 2009 al 15 de junio de 2010 en sesiones de martes y jueves de 17:00 a 21:00.

Los derechos de matrícula y participación en el curso importan 3.240€. En dicha cantidad están incluidos los costes del material docente que se entregará a lo largo del período lectivo. Una vez iniciado el curso se retendrá el 100% del importe de la matrícula.

Con carácter general, las empresas pertenecientes a la demarcación de la Cámara de Sevilla que estén al corriente de sus obligaciones como miembro de la misma, podrán beneficiarse de un descuento por alumno del 25% sobre el coste total del curso (2.430€).

El DAF se reserva el derecho de anular la celebración del curso de no llegar a un mínimo de alumnos.
DIPLOMA:
A los alumnos que demuestren aprovechamiento y asistan, al menos, al 80% del período lectivo, la Cámara de Comercio de Sevilla les otorgará el correspondiente DIPLOMA acreditativo de su participación en el curso.

Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social.
Todos los trámites deben realizarse como máximo 7 días antes del inicio del curso.