MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 19011.

Historia de la Gestión de la Calidad

Interés de las Auditorías

Objeto y campo de aplicación

Normas para consulta

Términos y definiciones

Principios de auditoría

MÓDULO 2: GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

Establecimiento De Los Objetivos Del Programa De Auditoría

Determinación y Evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría

Establecimiento del programa de auditoría

Roles Y Responsabilidades De Las Personas Responsables De La Gestión Del Programa De Auditoría

Competencia De Las Personas Responsables De La Gestión Del Programa De Auditoría

Establecimiento De La Extensión Del Programa De Auditoría

Determinación De Los Recursos Del Programa De Auditoría

Implementación Del Programa De Auditoría

Definición De Los Objetivos, El Alcance Y Los Criterios Para Una Auditoría Individual

Selección Y Determinación De Los Métodos De Auditoría

Selección De Los Miembros Del Equipo Auditor

Asignación De Responsabilidades Al Líder Del Equipo Auditor Para Una Auditoría Individual

Gestión De Los Resultados Del Programa De Auditoría

Gestión Y Conservación De Los Registros Del Programa De Auditoría

Seguimiento Del Programa De Auditoría

Revisión Y Mejora Del Programa De Auditoría

MÓDULO 3: REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

Inicio de la auditoría

Establecimiento del contacto con el auditado

Determinación de la viabilidad de la auditoría

Preparación de las actividades de auditoría

Realización de la revisión de la información documentada y Preparación de la información documentada para la auditoría

Planificación de la auditoría

Asignación de las tareas al equipo auditor

Preparación De La Información Documentada Para La Auditoría

Realización de las actividades de auditoría

Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores

Realización de la reunión de apertura

Comunicación durante la auditoría

Disponibilidad y acceso de la información de auditoría

Revisión de la información documentada durante la auditoría

Recopilación y verificación de la información

Generación de hallazgos de la auditoría

Determinación de las conclusiones de la auditoría

Realización de la reunión de cierre

Preparación y distribución del informe de la auditoría

Preparación Del Informe De La Auditoría

Distribución Del Informe De La Auditoría

Finalización de la auditoría

Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría

MÓDULO 4: COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES

Determinación de la competencia del auditor

Comportamiento personal

Conocimientos y habilidades

Logro de la competencia del auditor y del líder del equipo auditor

Logro De La Competencia Del Líder Del Equipo Auditor

Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor

Selección del método apropiado de evaluación del auditor

Realización de la evaluación del auditor

Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor