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Curso Presencial en Barcelona (Barcelona)

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Resumen del curso

A quién va dirigido: Dirigido a profesionales del mundo del retail (dependientes / vendedores /sales assistants, encargados / store managers, etc.), con experiencia previa en el sector, que quieran conocer la parte de gestión analítica que se lleva a cabo en las firmas de lujo.

Temario completo de este curso

Customer service:

  • Foot flow
  • Conversion Rate
  • Units per Transaction
  • Average per Transaction
  • Mystery Shopping

Profit and Loss:

  • Net Sales
  • Shrinkage

People:

  • Staff turnover
  • Sales per FTE

Product Performance:

  • Staff turnover
  • Sales per FTE
 
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