La doble titulación máster en gobernante/a de hotel + curso experto en servicio de pisos está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el sector de la hostelería. Permite conocer el sector hotelero, el puesto de gobernanta, el de camare...
Curso dirigido a todo el público en general.
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* Introduccion al area de alojamiento
* Tecnicas de direccion
* Planificacion y organización del trabajo: gestion de los recursos
* Organizacion del trabajo en lavanderia, lenceria, plancha y costura
* Gestion de las habitaciones y areas publicas
* Gestion y organizacion de los recursos materiales
* La decoracion y los ambientes
* Legislacion
* La gestion de la calidad
* Planificacion de la seguridad e higiene en el trabajo
* La gestion medioambiental
* Gestión informática hotelera
1. Introducción
2. Informática básica
3. El Sistema Operativo: funciones y comandos principales
4. Configuración y conexión de periféricos
5. Ficheros
6. Unidades de almacenamiento
7. Aplicaciones de ofimática
8. El procesador de textos: Microsoft Word
9. Preparación del proceso de salida
10. Hoja de cálculo: Microsoft Excel
11. Base de datos: Microsoft Access
12. Gestión informática de lavandería y lencería
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Objetivos: La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, ...
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El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada ...
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