GESTIÓN DE MOROSIDAD, RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN

MÓDULO I.- LOS PROBLEMAS DE LA MOROSIDAD

El crédito y la morosidad
La morosidad.
El departamento de crédito o equipo de recobros.
El crédito empresarial.
Impagos internacionales.

MÓDULO II.- LA GESTIÓN DE COBROS AMISTOSO O EXTRAJUDICIAL

Las técnicas de negociación en general
Cuestiones previas.
Metodología de la negociación.
El MAPAN.
¿Cómo tratar a un negociador difícil?

Gestión de cobros: información, reclamación y negociación
Gestión de cobros.
La correspondencia.
La llamada telefónica.
La visita personal.
La negociación en la gestión de cobros.
El cobro parcial.

MÓDULO III.- MEDIDAS PARA ASEGURAR EL COBRO

La solvencia para la concesión del crédito
La solvencia.
La información de solvencia desde diversas fuentes.
Análisis de solvencia.

La documentación básica mercantil
Documentar las operaciones mercantiles.
Modelos de contratos mercantiles.

Medios de pago
Análisis previo.
Medios de pagos cambiarios.
Medios de pago privados.
Medios de pago públicos.

Garantías de cobro
La fianza. Crédito y caución.
Contrato de factoring.
El confirming.
Hipoteca y prenda (Código Civil).
Ideas para combatir la morosidad

MÓDULO IV.- LA ACCIÓN JUDICIAL: RECLAMACIÓN, COBRO Y CONCURSO
La reclamación judicial: reclamación, cobro y concurso
Actos prejudiciales.
La vía judicial.
La conciliación.
El juicio ordinario.
El juicio verbal. Juicio cambiario.
Juicio monitorio.
El arbitraje Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de arbitraje.
El juicio ejecutivo.
El cobro judicial.
El procedimiento concursal.

 Contenido CD:

• Normativa aplicable
• Modelos
• Ejercicios prácticos resueltos