OBJETIVOS: Capacitar al alumno en la comprensión de las técnicas básicas relacionadas con organización de una Cía. Aérea, trato al pasajero, uniformidad e información.
REQUISITOS: Para seguir este curso no se necesitan conocimientos específicos. Durante el curso se aprende lo necesario para ocupar un puesto de trabajo en Facturación y Handling de una compañía aérea, no obstante es recomendable tener conocimientos básicos de inglés y manejo de ordenadores a nivel de usuario, que facilita mucho el aprendizaje de las distintas materias.
PROGRAMA:
Atención al Cliente
Introducción al Transporte Aéreo.
Billete electrónico.
Reservas Aéreas.
Atención al Cliente.
Tráfico de Pasajeros.
Asistencia a Pasajeros.
Asistencia en Rampa.
Inglés Aeronáutico.