Objetivos: - Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. - Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor. - Hacer el análisis del proceso de la comunicación y asimilar las técnicas de expresión corporal, oral y escrita para favorecer esta comunicación. - Ser capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación. - Adquirir unas nociones básicas sobre el montaje de escaparates.
A quién va dirigido: - Todas aquellas personas que, sin tener experiencia profesional en el ámbito de la venta, deseen adquirir una formación que les permita iniciarse en la actividad de vendedor. - Quienes ya poseen experiencia profesional y desean ampliar y perfeccionar su formación.
SALIDAS PROFESIONALES
Al finalizar el presente curso, el alumnado estará preparado para realizar actividades auxiliares de comercio y acondicionamiento en el punto de venta, siguiendo las instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud y prestando, en caso necesario, atención e información protocolizada y estructurada al cliente en el punto de venta.
Además podrá trabajar como:
Auxiliar dependiente de comercio
Auxiliar de animación del punto de venta.
Auxiliar de promoción de ventas
CONTENIDO
El curso se divide en 4 módulos, cada módulo dispone de una serie de temas que cuentan con cuestionarios de autoevaluación a través de los cuales el alumnado puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance que va desarrollando en el curso. Además, cada Módulo cuenta con un examen que deberá enviarse a nuestro centro de Estudios para que sea corregido por el profesorado.
Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:
MÓDULO 1: ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
Tema 1. El marketing en el punto de venta. Merchandising.
Tema 2. Fases de aplicación del merchandising.
Tema 3. Merchandising y surtido.
Tema 4. El merchandising del fabricante.
Tema 5. El Escaparatismo.
Tema 6. Diseño de Escaparates.
Tema 7. Optimización del lineal.
Tema 8. Cálculo de optimización de los Racing por artículo.
Tema 9. La publicidad en el lugar de venta.
Tema 10. Promoción de ventas.
Tema 11. Control de las acciones de merchandising.
Tema 12. Cálculo de Ratios Económico-Financieros.
Tema 13. Normativa de Seguridad e Higiene.
Tema 14. Tendencias del Merchandising.
Examen de Evaluación nº 1
MÓDULO 2: OPERACIONES DE VENTA
Tema 1. Aspectos básicos de la venta: el consumidor.
Tema 2. La persuasión y el cambio de actitud.
Tema 3. Procesos y toma de decisiones del consumidor.
Tema 4. Técnicas básicas de comunicación.
Tema 5. Técnicas de Venta I.
Tema 6. Técnicas de Venta II.
Tema 7. La organización de la Venta I.
Tema 8. La organización de la Venta II
Examen de Evaluación nº 2
MÓDULO 3: REALIZACIÓN DEL ESCAPARATE
Tema 1. Tipos de escaparates.
Tema 2. Lo que tenemos que saber.
Tema 3. La creatividad: brainstorming o lluvia de ideas.
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" MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL Tema 1. El vendedor - El perfil básico del vendedor - La venta - Gestión del conocimiento Tema 2. El cliente - Introducción - ...
1.- Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.2. Sistemas tradicionales 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura ...
Requisitos: No tiene requisitos previos.
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este ...
Objetivos: Desarrollar técnicas específicas para la comunicación exitosa con el cliente.Desarrollar conceptos y habilidades como: la dicción, pronunciación, volumen y vocabulario.
1. La comunicación 2. La comunicación oral y no verbal 3. La comunicación escrita 4. El producto como elemento de la venta 5. El nuevo vendedor profesional 6. La venta y el ...
Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos ...
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la ...
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes ...
Aprende dependiente de comercio, y conviértete en un profesional.No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el ...
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