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ÍNDICE DE CONTENIDOS
Conceptos en torno a las tcnicas de negociacin
Aspectos generales y elementos en la negociacin
Modelos de negociacin
El poder en el proceso negociador
Proceso de negociacin: Fases
La personalidad del negociador
Habilidades del negociador
La Psicologa en la negociacin
Tcnicas y herramientas de la negociacin
Estrategias y tcticas de negociacin
Herramientas de apoyo en el proceso negociador
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1. Aspectos basicos de la venta 2. La planificacion 3. La comunicacion 4. Contacto o aproximacion 5. Presentacion y demostracion 6. Las objeciones I 7. Las objeciones II 8. Tecnicas frente a ...
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