Introducción al restaurante: Deontología de la profesión. Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa. Comunicación. El restaurante-comedor y sus dependencias. · La briga...
Introducción al restaurante:
Deontología de la profesión.
Normas de conducta y tratamiento hacia el cliente, los compañeros y la empresa.
Comunicación.
El restaurante-comedor y sus dependencias.
La brigada/ relaciones del comedor con otros departamentos. Los uniformes.
El mobiliario, el material de trabajo y los condimentos.
Mise en place y organización del rango. Reposición de materiales y géneros.
Manejo de campanas, bandejas, fuentes y carros.
La comanda:
Recepción y acomodo del cliente, toma de comandas, tramitación y seguimiento de la comanda, comanda de vinos y despedida de clientes.
Servicio al cliente y desbarasado/doblaje de mesas/buffet de servicio.
Trinchado y desespinado:
El trinchado de carnes, de aves y de pescados.
La preparación de mariscos: trinchado y pelado.
Cortes especiales: jamón serrano y salmón ahumado.
Los vinos y su servicio:
Fermentación de la uva y composición del vino: Tipos.
Elaboración y crianza del vino.
Vinos generosos y espumosos.
Servicio de los vinos.
El bar y su mise en place:
El servicio de mostrador: clases y características.
La mise en place del bar.
Clasificación general de las bebidas: No alcohólicas y alcohólicas.
Los vales de extracción.
El servicio en el bar:
Servicio en la barra, en las mesas, de aperitivos, de plancha.
Condiciones básicas de los alimentos en el bar.
La carta del bar.
Las infusiones.
Servicio del chocolate.
Iniciación a la coctelería:
Elaboración de cócteles.
Series de coctelería.
Naturaleza de otras bebidas.
Servicio de vinos espirituosos y otras bebidas.
Recetario de coctelería.
Buffets/servicio de desayunos/servicio de habitaciones:
Características y clases de buffets.
Montaje de mesas de desayunos.
Servicio de habitaciones.
Montaje de mesas especiales: banquetes y reuniones.
Decoración de mesas:
Con flores y con frutas; decoración de bufet.
Menús y cartas:
La confección de menús y cartas.
Composición e ingredientes de menús y cartas.
Guarniciones.
Postres y helados.
Confección de la carta de vinos.
Fondos y salsas/platos preparados a la vista del cliente/servicio de salsas, mostazas y ensaladas.
Los postres y los quesos.
Organización del restaurante:
Planificación del comedor.
La distribución del personal.
La dirección de sistemas de limpieza e higiene.
Beneficio y riesgo en las ventas.
Facturación y cobro.
Reclamaciones: Su resolución.
Inventario/bodeguilla del día.
Selección e instrucción de personal:
El puesto de trabajo. Reclutamiento y selección.
La formación.
El cigarro puro:
Origen de los cigarros puros.
Estructura y partes de un cigarro.
Elaboración de un cigarro.
Clasificación de los cigarros.
Guía del cigarro puro.
La cata.
Maridaje.
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Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos previos. A quién va dirigido: "A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por ...
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Definir los productos y servicios que ofrece la empresa teniendo en cuenta los parámetros del proyecto estratégico. Diseñar los procesos de producción y servicio, determinar su estructura ...
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