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Curso de Recepcionista de hotel

CPD formación
CPD formación

Curso Distancia

Precio: 340 € 272 €
Descuento: Si te matriculas ahora, te aplicamos un 20 % de descuento.

Resumen del curso

Objetivos: Con este curso aprenderás a satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

Requisitos: Ninguno.Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, ni acreditar ninguna titulación.

Información adicional

Información sobre el precio: 

MODADLIDAD EN PAPEL: 272 euros (en una o varias veces)
MODADLIDAD ONLINE: 140 euros (un único plazo)

 
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Temario completo de este curso

Contenidos:

1. Introducción al turismo y a la hostelería

2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones

3. Tareas de mostrador

4. La facturación de servicios y caja de recepción

- Facturación
- Caja de recepción

5. Gestión informática hotelera

- Introducción a la informática
- Informática en los hoteles

6. Legislación hotelera aplicada

7. El servicio en conserjería

8. Información y recursos turísticos

9. El servicio telefónico

10. Manejo de la centralita de teléfonos

11. Calidad de servicio y atención al cliente

12. Inglés para recepción

 
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