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Curso de Técnicas de venta. Prospección y preguntas clave (online)

En estos momentos el centro Licea no tiene la matrícula abierta para este curso.

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Curso Online

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Resumen del curso

Descripción Muchos comerciales no consiguen generar confianza ni captar la atención de los clientes en los primeros momentos de contacto. Si destacamos que esta primera impresión determina y condiciona el éxito o fracaso total de una venta; tal vez se le atribuiría más importancia a la prospección de clientes y a las preguntas claves que se han de hacer para motivar e incentivar a nuestros clientes para que compren nuestros productos. El trabajo de prospección resulta complicado, porque es necesario lanzar muchas preguntas y algunas privadas a personas a las que apenas conocemos, pero para poder ofrecer un buen servicio, hay que hacerlas. Lo que un vendedor/a diga, el cómo lo diga y lo que haga para llegar hasta un cliente es lo que diferencia a un buen comercial de otro mediocre. Para ello es necesario poner en acción aquellas técnicas de venta y estrategias comerciales que permitan conseguir nuevos clientes. Con la realización de este curso, te capacitarás para captar y conseguir nuevas y futuras posibilidades comerciales con los clientes que vayas contactando; por lo tanto, podrás descubrir qué necesidades demandan los clientes y de qué manera puedes acceder a su interés y motivación por comprar tu producto. Para ello, ponemos a tu alcance las técnicas de venta sobre prospección comercial; así como aquellas preguntas clave, necesarias para llegar a los clientes y facilitar las ventas. Se llevará a cabo un recorrido claro y preciso sobre los temas más relevantes que has de manejar al desempeñar tu actividad profesional (proceso de la venta, prospección, clientela, planificación y preparación de visitas, preguntas clave, técnicas y habilidades, etc.). Y todo esto a través de un temario completo y de fácil comprensión; lo que te permite tener una formación totalmente flexible y autónoma, dónde los horarios y los ritmos de aprendizaje los estableces tú.

A quién va dirigido: ¿A quién va dirigido? Dirigido a toda persona que quiera adquirir o ampliar su conocimiento acerca de las técnicas de venta sobre prospección y preguntas claves; así como a todas las que les interese dicha temática.

Información adicional

Materiales Curso interactivo Contenidos digitales del curso de Técnicas de venta. Prospección y preguntas clave Evaluación del contenido interactivo Recursos complementarios Foros de debate

 
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Temario completo de este curso

Temario de Curso de Técnicas de venta. Prospección y preguntas clave (online)

TEMA 1. EL PROCESO DE LA VENTA

  • Concepto y evolución
  • Superando la crisis
  • Tipos de comercial
TEMA 2. LA PROSPECCIÓN
  • Concepto de prospección
  • La búsqueda de información
  • Técnicas de prospección
  • Priorizar en la prospección
  • Base de datos de clientes
TEMA 3. LOS CLIENTES
  • Identificación
  • Estrategias comerciales
  • Necesidades y expectativas
  • Motivaciones de compra
  • Satisfacción
  • Sistema de valores del cliente
  • Tipos de clientes
TEMA 4. PREPARACIÓN DE LA VISITA
  • La información
  • El mercado. Conocimiento y segmentación
  • Objetivos de la visita
  • Estudiar a la competencia
  • Causar buena impresión
  • Cómo presentar el producto
  • Estrategia de actuación
  • Preparación psicológica
TEMA 5. PREGUNTAS CLAVE
  • Preparar las preguntas
  • Preguntas abiertas y preguntas cerradas
  • Preguntas directas y preguntas manipuladoras
  • Tipos de preguntas manipuladoras
  • Por qué
  • Ser específico
  • Preguntas para el seguimiento de la venta
  • Aprender a hacer preguntas y corregir errores
TEMA 6. HABILIDADES COMERCIALES
  • Control de emociones
  • Comunicación efectiva
  • Inteligencia emocional
  • Escucha activa
  • Asertividad y empatía
  • Persuasión
TEMA 7. IMAGEN PROFESIONAL
  • El perfil comercial
  • Comportamiento profesional
  • Control de gestos y lenguaje hablado
  • Fórmulas de bienvenida

 
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