Contenido: Tema 1. Liderazgo y estilos de dirección Tema 2. Gestión del cambio Tema 3. Gestión de conflictos Tema 4. Gestión de reuniones Tema 5. Técnicas de negociación Tema 6. La gestión del tiempo Es...
Objetivos
Conocer las diferentes teorías de la motivación, conocer el proceso de comunicación y sus características, conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación, conocer como superar las situaciones de crisis que se planteen, saber encontrar la estrategias y técnicas adecuadas para cada negociación.
Temario
El proceso directivo.
Liderazgo y motivación.
Teorías del liderazgo. La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder.
La motivación laboral.
La Motivación en el entorno laboral.
Teorías sobre la motivación laboral.
El líder motivador.
La satisfacción laboral.
La comunicación.
Técnicas para una buena comunicación interpersonal.
Niveles de comunicación.
Redes de comunicación.
Conceptos en torno a las técnicas de negociación.
Aspectos generales y elementos de la negociación.
Modelos de negociación.
El poder en el proceso negociador.
Proceso de negociación.
Fases
La figura del sujeto negociador.
La personalidad del negociador.
Habilidades del negociador.
Características y clases de negociadores.
La Psicología en la negociación. La PNL
Técnicas y herramientas de la negociación.
Estrategias y tácticas de negociación.
Herramientas de apoyo en el proceso negociador.
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