El proceso directivo
Liderazgo y motivación.

Teorías del liderazgo
La malla gerencial y el ciclo de la vida.
El rol del líder.

La motivación laboral
La motivación en el entorno laboral.
Teorías sobre la motivación laboral.
El líder motivador.
La satisfacción laboral.

La comunicación
Técnicas para una buena comunicación interpersonal.
Niveles de comunicación.
Redes de comunicación.

Conceptos en torno a las técnicas de negociación
Aspectos generales y elementos de la negociación.
Modelos de negociación.
El poder en el proceso negociador.
Proceso de negociación
Fases

La figura del sujeto negociador
La personalidad del negociador.
Habilidades del negociador.
Características y clases de negociadores.
La Psicología en la negociación.
La PNL.
Técnicas y herramientas de la negociación
Estrategias y tácticas de negociación.
Herramientas de apoyo en el proceso negociador.