Objetivos del Curso  

Conocer las fuentes de conflictos. Diferenciar entre conflicto individual y colectivo. Conocer las fases y características de los conflictos individuales y colectivos. Potenciar las habilidades personales para la  negociación en los conflictos individuales o colectivos. Prevenir los conflictos.
 

Contenido del Curso

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS GENERALES EN TORNO A LOS CONFLICTOS LABORALES      
2. TIPOS DE CONFLICTOS LABORALES
La huelga y el cierre patronal
3. EVITACIÓN DEL CONFLICTO
Conceptos de conflicto. Prevenir el conflicto.
4. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
 

Modalidad

Curso a distancia. Se envía mediante correo postal, toda la documentación necesaria para poder realizar el curso y se asigna un tutor para el seguimiento personalizado del alumno. Este tutor estará disponible durante toda la duración del curso para la resolución de dudas o consultas, bien a través del correo electrónico o de teléfono mediante una línea 900 sin coste de llamada para el alumno.