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Curso de DIRECCIÓN DE SPA

Únicas Formacion
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Curso Distancia

Precio: 296 € 144 €
Promoción: Descuento
Duración: 3 meses

Resumen del curso

Objetivos: Gestionar y dirigir un centro de SPA. Conocer los diferentes métodos y beneficios de la hidroterapia y estética del bienestar. Utilizar otros tratamientos basados en productos de cosmética termal. Aplicar técnicas de recepción, comunicación y atención del cliente. Aplicar normas de seguridad e higiene y de protección personal en la aplicación de técnicas hidrotermales. Evaluar y controlar la calidad de los servicios hidrotermales.

Requisitos: No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

A quién va dirigido: A toda persona interesada en trabajar en centros de relajación y bienestar.

Temario completo de este curso

1.EL AGUA COMO FUENTE DE SALUD Y BIENESTAR
  • 1.1. El agua como fuente de salud y bienestar
  • 1.2. Tipos de centros

2. ACCIONES DEL AGUA SOBRE EL ORGANISMO
  • 2.1. El agua: aplicaciones en el campo de la salud y el bienestar
  • 2.2. El agua: estructura y propiedades
  • 2.3. Factores que influyen en la acción del agua sobre el organismo
  • 2.4. Factores mecánicos
  • 2.5. Principios térmicos
  • 2.6. Acción general inespecífica
  • 2.7. Indicaciones y contraindicaciones generales de la hidroterapia

3. TÉCNICAS TERMALES I
  • 3.1. Clasificación de las técnicas termales
  • 3.2. Técnicas de balneación

4. TÉCNICAS TERMALES II
  • 4.1. Técnicas a presión
  • 4.2. Saunas y baños de vapor
  • 4.3. Otras técnicas de hidroterapia
  • 4.4. Circuitos termales

5. COSMÉTICA SPA I
  • 5.1. La cosmética spa
  • 5.2. Peloides
  • 5.3. Arcillas
  • 5.4. Aguas termales
  • 5.5. Cosméticos elaborados a partir de aguas termales
  • 5.6. Aceites esenciales

6. COSMÉTICA SPA II
  • 6.1. Algas
  • 6.2. Exfoliantes
  • 6.3. Otros productos
  • 6.4. Cosméticos para manicura y pedicura spa
  • 6.5. Envolturas y emplastos corporales

7. TÉCNICAS MANUALES
  • 7.1. Técnicas manuales
  • 7.2. Tipos de masaje más usados en los centros wellness
  • 7.3. El bienestar a través de las terapias alternativas
  • 7.4. ¿Cómo elegir un masaje?

8. PROPUESTAS DE SERVICIOS SPA Y WELLNESS
  • 8.1. Propuestas de servicios spa y wellness
  • 8.2. Elaboración de propuestas de tratamiento estándar
  • 8.3. Tipos de programas estándar individuales y del área colectiva

9. PROTOCOLOS DE TRABAJO
  • 9.1. Protocolos de trabajo en los centros spa y wellness
  • 9.2. Estructura del protocolo
  • 9.3. Diseño y elaboración de protocolos de trabajo
  • 9.4. Elaboración de programas de tratamiento

10. COMUNICACIÓN EN LOS CENTROS WELLNESS
  • 10.1. La comunicación: conceptos básicos
  • 10.2. Tipos de comunicación en el ámbito del spa y wellness
  • 10.3. Técnicas de comunicación eficaz
  • 10.4. Protocolos de comunicación entre los miembros del equipo y con el cliente
  • 10.5. Las reclamaciones y las quejas

11. ATENCIÓN AL CLIENTE
  • 11.1. Los clientes de los centros spa y wellness
  • 11.2. La importancia del área de recepción
  • 11.3. La atención al cliente: organización y pautas de actuación

12. DISEÑO Y AMBIENTACIÓN DE ESPACIOS WELLNESS
  • 12.1. El spa: un espacio sensorial
  • 12.2. Diseño de las instalaciones

13. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y CALIDAD
  • 13.1. Los medios humanos
  • 13.2. Organigrama del centro wellness
  • 13.3. Organización del trabajo en equipo
  • 13.4. Coordinación entre profesionales
  • 13.5. La calidad
  • 13.6. Evaluación del grado de satisfacción del cliente

14. IMAGEN Y PROFESIONALIDAD
  • 14.1. Características y requisitos de un buen profesional
  • 14.2. La profesionalidad de los empleados y la estrategia empresarial
 
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