Módulo 1

Qué es el Liderazgo

Liderazgo versus Poder

¿Se hace o se nace?

La diferencia entre jefe y líder

Tareas fundamentales y características del líder

Liderazgo situacional

Módulo 2

El rol del líder según la madurez del equipo

La escalera de la iniciativa

Cómo desarrollar líderes dentro de tu empresa

La importancia del liderazgo en las organizaciones

Esencia del liderazgo

Estilos de liderazgo

Toma de decisiones

· Planeación estratégica

· Sinergia

La comunicación como herramienta de liderazgo

· Introducción

· Comunicación entre personas

Comunicación y liderazgo

La comunicación interpersonal

· Reglas para una comunicación constructiva

· Reglas para la retroalimentación (feedback)

· Comunicar para resolver conflictos

Módulo 3

La comunicación como herramienta de liderazgo

· Comunicación individual como herramienta como herramienta para motivar y empoderar

· El liderazgo y la motivación

· El liderazgo y el empoderamiento

Enfoques básicos sobre el liderazgo

· Introducción

· Teorías de los rasgos

· Teorías conductuales

· Teorías de la contingencia y situacional

· Teorías del intercambio entre líder y miembros

· Teoría de la trayectoria meta

· Modelo de participación del líder

Temas contemporáneos de liderazgo

· Introducción

· Dimensiones básicas de la confianza

· Líderes como canalizadores de significado

· Liderazgo transformacional y liderazgo transaccional

· Inteligencia emocional y eficacia del liderazgo

· Funciones de liderazgo contemporáneas: de equipo, mentor, autoliderazgo

· Liderazgo moral

· Liderazgo en línea y en persona

· Liderazgo como atribución y sustitutos neutralizadores del liderazgo

Dirección por competencias: evaluación y coaching

· Introducción

· Nueva realidad empresarial

· Evaluación del desempeño en el nuevo contexto empresarial

· Tipos de competencias

Competencias estratégicas

Competencias intratégicas

Competencias de eficacia personal

· Aplicación del modelo en la práctica

· Coaching: elemento clave en la dirección por competencias

Módulo 4

Liderazgo personal

· Introducción

· Proactividad

· Aprendizajes y conflictos motivacionales

· Madurez afectiva

· Gestión del tiempo personal y profesional

· Trayectoria personal y profesional de un líder

Liderazgo de equipos

· Introducción

· Qué es un equipo

· Composición del equipo

· Fases y procesos en el desarrollo de un equipo

· Modelo de Carmill

· Dinámica de las reuniones de equipo

· Roles de equipo

· Dirección del conflicto en los equipos

· Liderazgo de un equipo de trabajo

Habilidades gerenciales ¿Qué es?

Tipos de habilidades gerenciales

Modulo 5

Teoría gerencial

El Gerente

Las habilidades gerenciales

Las funciones gerenciales

Tipos de gerencia

Tipos de gerentes

Liderazgo gerencial

Técnicas de liderazgo

El gerente educativo

El análisis FODA

Toma de decisiones

Módulo 6

LA COMUNICACIÓN

· Tipos de comunicación

· Técnicas de comunicación eficaz

La escucha activa

Elementos que facilitan la escucha activa

Elementos a evitar en la escucha activa

Habilidades para la escucha activa

Algunos aspectos que mejoran la comunicación

· Comunicación en la empresa

El buen comunicador crea valor en la organización.

Toda comunicación es sensible a interpretaciones no deseadas.

La comunicación del líder.

La comunicación actúa como correa de transmisión de la propia acción de gestionar. Diez pilares para una comunicación eficaz.

LA MOTIVACION

Ciclo Motivacional

Importancia del gerente en la Motivación

¿Qué es el Coaching?

· Principios del coaching

· Características del coach

· Beneficios del Coaching

· Las ventajas del Coaching

Módulo 7

LA NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTO

· Definición de negociación

· Fases de la negociación.

· Tácticas y trucos de la negociación

· Manejo de conflictos.

· tipos de conflicto

· Métodos para enfrentar los conflictos, sugerencias para la gerencia.

· Estilos y estrategias en el manejo de conflictos.

LA TOMA DE DECISIONES Y EL MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO

· Descripción Temática

· Horizontes

· Núcleos Temáticos y Problemáticos Proceso de Información

· LA TOMA DE DECISIONES

Definicion de toma de decisiones

El proceso de Toma de Decisiones

Barreras para la toma de decisiones efectivas

Cualidades personales para la toma de decisiones

· Importancia de la toma de decisiones en grupo.

· Clases de decisiones

DEFINICION DEL TIEMPO

Administración del tiempo

¿Cómo desarrollar una mentalidad de planeación?

Módulo 8

Competencias que se pueden desarrollar en el trabajo en equipo.

· Grupo de trabajo y equipo de trabajo.

· Competencias imprescindibles para el trabajo en equipo.

· Competencias que favorecen la excelencia en el trabajo en equipo.

Segunda parte: Competencias imprescindibles para el trabajo en equipo

Ser capaz de aplicar el ciclo PDCA: Ciclo de la Calidad.

· Introducción.

· Identificar el problema.

· Identificar las causas.

· Planificar soluciones.

· Aplicar las soluciones planificadas.

· Comprobar los resultados.

· Mejorar la planificación a partir de los resultados obtenidos.

Ser capaz de construir con los demás miembros del equipo un sistema de comunicación basado en la libertad y en el respeto mutuo:

· Introducción.

· Libertad de expresión: Ser capaz de expresar con palabras las ideas personales sobre el problema, las causas del problema y su solución. Respeto a las personas: Ser capaz de permitir a los demás miembros del equipo que expresen sus ideas personales sobre el problema, las causas del problema y su solución.

· Ser capaz de integrar las ideas de todos los miembros del equipo para encontrar una descripción del problema, de sus causas y de su solución, compartida por todos o la mayoría de los miembros del equipo.

Ser capaz de reconocer el trabajo de los demás miembros del equipo.

· Valorar las diferencias.

· Valorar las aportaciones de los demás miembros del equipo.

· Ser capaz de darse cuenta del esfuerzo que realizan otros miembros del equipo.

· Ser capaz de expresar a los demás miembros del equipo el reconocimiento debido a sus aportaciones y al esfuerzo que realizan.

Tercera parte: Competencias que favorecen la excelencia en el trabajo en equipo.

Módulo 9

Ser capaz de aplicar el ciclo IDEA: Ciclo de la Innovación.

· Introducción.

· Idear: Pensar en la competencia que me gustaría desarrollar en el equipo.

¨ Función 1: Crear soluciones y resolver problemas.

¨ Función 2: Explorar.

¨ Función 3: Impulsar.

¨ Función 4: Coordinar.

¨ Función 5: Observar y analizar.

¨ Función 6: Cohesionar.

¨ Función 7: Implementar.

¨ Función 8: Finalizar.

¨ Función 9: Poseer conocimientos específicos sobre el proceso que se trata de mejorar.

· Diseñar: Organizar mentalmente los pasos que tengo que dar para desarrollar una nueva competencia en el equipo.

· Experimentar: Poner en práctica dicha competencia en el momento adecuado.

· Aprender: Mejorar el ejercicio de una competencia, negociando con el equipo.

· Técnicas para la evaluación del equipo desde la perspectiva de la distribución de las funciones entre los miembros del equipo.

· ¿Cómo se pasa de la distribución de funciones de equipo a la distribución de las actividades entre los miembros del equipo?

Ser capaz de aplicar el ciclo CNCS: Ciclo de la sinergia.

· Introducción.

· Autoconocimiento: Conocer las competencias que tiene y las competencias que puede desarrollar cada persona en el equipo.

· Negociar funciones: Asignar a cada persona la función más apropiada, teniendo en cuenta las competencias de otras personas del equipo y las necesidades del equipo.

· Complementar funciones: Asegurar que todas las funciones estén cubiertas

· Potenciar sinergias: Aumentar la eficiencia del equipo.

Ser capaz de aplicar el ciclo SENTIR: Ciclo de la creatividad grupal:

· Introducción.

· Sentir: Centrar la atención en las emociones.

· Empatizar: Prestar atención a los mensajes corporales y verbales que nos envían los demás miembros del equipo.

· Negociar entre Todos la Interpretación de las emociones que viven las personas del equipo: Dar un significado a la emoción compartida por los miembros del equipo.

· Reconstruir el conocimiento emocional del equipo: Consensuar una nueva explicación de lo que está pasando en el equipo.

· La técnica para el desarrollo de la inteligencia emocional.

1) La técnica de la “asociación libre flotante”.

2) El diagrama de afinidad.

Cuarta parte: La técnica de la facilitación del equipo en la formación-acción.

La figura de la persona facilitadora.

· La función de la persona facilitadora:

· La técnica de la facilitación de equipos.

Fases en la formación-acción del equipo de mejora.

· Fase constitutiva del equipo.

· Fase normativa del equipo.

· Fase realizativa.

Diseñar el plan de mejora:

¨ Identificar problemas.

¨ Buscar causas.

¨ Buscar soluciones.

¨ Diseñar el plan de mejora.

· Ejecutar el plan de mejora:

¨ Identificar acciones, grupos y personas clave, que intervienen en la mejora del subproceso.

¨ Diseñar el plan de ejecución.

¨ Ejecutar el plan diseñado.

¨ Evaluar los resultados obtenidos.

· Rediseñar el plan de mejora:

¨ Identificar problemas.

¨ Buscar causas.

¨ Buscar soluciones.

¨ Rediseñar el plan de mejora