Unidad 01
Introducción y presentación del curso
1.1. La comunicación: definición
1.2. La comunicación: un factor importante
1.3. La comunicación según el contexto
1.4. Estilos de comunicación en las organizaciones
Unidad 02
Comunicación gerencial
2.1. La comunicación como un proceso
2.2. Las interferencias en la comunicación
2.3. Elementos de la eficacia en el proceso comunicacional
2.4. Desafios gerenciales
Unidad 03
Comunicación social
3.1. Características de la comunicación social
3.2. Comunicación Interna
3.3. Los canales en la comunicación social
3.4. La comunicación en las campañas internas
3.5. Comunicaciones en épocas de crisis
Unidad 04
Comunicación administrativa
4.1. Características de la comunicación administrativa
4.2. Dificultades de las comunicaciones administrativas
4.3. Esquema de perfeccionamiento para la comunicación administrativa
Unidad 05
Comunicación externa
5.1. Concepto de la comunicación externa
5.2. Los consumidores y la comunicación
5.3. Estrategias de comunicación
5.4. Relaciones Públicas
5.5. Propaganda
Unidad 06
Trabajo práctico final