Contenido

UD 1 - Coaching. Principios y conceptos básicos
¿Qué es el Coaching?
Historia del Coaching
Tipos de Coaching
Modelos de Coaching
¿Qué no es el Coaching?

UD 2 - El Coaching Empresarial
Empresa. Conceptos Básicos
El Coaching Aplicado a las Empresas
Planificación Estratégica y Coaching Empresarial
El Coach Empresarial

UD 3 - Técnicas y Herramientas de Coaching Empresarial
Establecimiento de Metas y Desarrollo de un Plan de Acción
El Coaching para Técnicas de Liderazgo
El Coaching para Técnicas de Negociación
Feedback 360º

UD 4 - La Comunicación en los Procesos de Coaching Empresarial
La Comunicación en las Organizaciones
Importancia de la Comunicación en el Coaching Empresarial
La Comunicación Verbal y el Coaching
La Comunicación no Verbal
Saber Escuchar

UD 5 - Aprendizaje y Coaching
Introducción
Teorías del Aprendizaje
Los Principios del Aprendizaje Adulto
Los Modelos de Aprendizaje
Estilos de Aprendizaje

UD 6 - Coaching Profesional
Beneficios del Coaching Profesional
El Coaching para las Distintas Etapas de una Carrera Profesional
El Coaching Ejecutivo Profesional
El Coaching para Bloqueos Profesionales
El Coaching Profesioanl en la Organizaciones

UD 7 - Coaching en los Centros de Llamada
Introducción
Beneficios del Coaching en los Centros de Llamada
Barreras del Coaching en los Centros de Llamada
Funciones del Coach
Técnicas Específicas de Coaching en los Centros de Llamada
Cualidades de un Buen Coach en los Centros de Llamada

UD 8 - Coaching en las Ventas
Introducción
Beneficios del Coaching en las Ventas
Técnicas de Coaching en las Ventas
La Venta como una Técnica Mental
Las Necesidades del Cliente
La Comunicación en el Coaching de Ventas