Contenidos:
• Antecedentes sobre ceremonial y protocolo: ámbitos de aplicación;
• Conceptos sobre precedencias y presidencias: ceremonial en el ámbito oficial y social;
• Esencia del ceremonial en los eventos empresariales: condecoraciones y premios, medios materiales y servicios, planificación, programación y presupuestación;
• Perfil profesional del agente ceremonialista: conducta laboral, personal de secretaría de un evento, atención al cliente;
• Ceremonial escrito: redacción protocolar, modelos referenciales, ceremonial escrito comercial;
• Conceptos sobre heráldica y vexilología.   
Objetivos:
• Conocer la historia del ceremonial y su importancia en la realización de eventos internacionales, nacionales y locales;
• Aplicar la cortesía y su normativa protocolar en los diferentes sectores de la dinámica de eventos, creando un estilo cordial y amable que los caracterice;
• Ordenar y ubicar autoridades en los eventos siguiendo las reglas jerárquicas específicas de naciones y ciudades;
• Obtener habilidades para redactar y aplicar los elementos escritos en los diferentes temas protocolares que competen a la organización de eventos;
• Adquirir conocimientos necesarios sobre orígenes y significado de la heráldica y vexilología aplicable a los eventos que los requieren;
• Disponer de estrategias para realizar un aprendizaje significativo sobre la organización de todo tipo de actos;
• Contribuir a proyectar una imagen de Secretaría, y del conjunto de recursos humanos de la empresa de eventos, superior en su estilo y excelente en sus servicios.