CAPÍTULO 1. CONCEPTO DE CALIDAD.

• Definición de calidad.
• Evolución histórica de la calidad.
• Conceptos relacionados con la calidad.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.
• Ejercicios.

CAPÍTULO 2. MODELOS Y NORMAS DE CALIDAD.

• Introducción.
• Gestión de la calidad total.
• Modelo EFQM.
• Normas ISO 9000.

2.5 SEIS-SIGMA.

• Premios.

• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 3. RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

• Situación de la calidad de los si.

• Causas de los fracasos en proyectos software.
• Importancia de la calidad en los si.
• Lecturas recomendadas.

• Sitios web recomendados.

CAPÍTULO 4. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LOS PROYECTOS.

• Introducción.

• Gestión de la calidad de los proyectos según pmbok.
• Estándar ieee 730-2014 (ieee, 2014).
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 5. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE SI.

• Modelos de gestión de conocimiento en ingeniería del software.

• Design rationale.
• Factoría de experiencia y paradigma de mejora de la calidad (qip).
• Ingeniería del software empírica e ingeniería del software basada en evidencias.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 6. CALIDAD DE LAS PERSONAS.

• Introducción.

• People cmm.
• Personal software process.

• Team software process.

6.5 APLICACIÓN DE LOS MODELOS PSP Y TSP.

• Lecturas recomendadas.

• Sitios web recomendados.
• Ejercicios156.

CAPÍTULO 7. CALIDAD DE LOS SERVICIOS.

• Introducción.

• Itil.
• la familia de normas iso/iec 20000.
• Modelos de calidad de servicios.
• Gestión de niveles de servicio.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios188.

CAPÍTULO 8. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE.

• Modelos clásicos.

• Normas iso sobre calidad de producto software.
• Familia de software iso 25000.
• Modelos de calidad de producto software.
• Evaluación de la calidad de productos software.
• Certificación de la calidad de productos software.
• Lecturas recomendadas.

• Sitios web recomendados.

8.9 EJERCICIOS.


CAPÍTULO 9. EL PROCESO SOFTWARE.

• Introducción.

• Gestión de los procesos software.
• El modelado de los procesos software.
• Entornos de ingeniería del software orientados al proceso.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 10. PROCESOS DEL CICLO DE VIDA.

• Concepto de ciclo de vida.

• Procesos de vida del software.
• Modelos del ciclo de vida.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 11. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS.

• Introducción.

• Panorámica general.
• Armonización de estándares.
• La norma iso/iec 90003.
• Seis-sigma para software.
• Efqm para software.
• Mejora de procesos en pequeñas empresas.
• Competisoft.
• Iso/iec 29110.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 12. MODELOS CMMI, SCAMPI E IDEAL.

• Introducción.

• FRAMEWORK CMMI.
• CMMI-DEV.
• CMMI-ACQ.
• CMMI-SVC.
• SCAMPI.
• IDEAL.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 13. LAS NORMAS ISO/IEC 15504/33000.

• Introducción.

• Visión general de iso/iec 15.
• Modelo de madurez de la industria del software de aenor – mmis.
• Serie de normas iso 33000.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.
• Ejercicios.

CAPÍTULO 14. INTRODUCCIÓN A LA MEDICIÓN.

• Necesidad de medir.

• Conceptos básicos.
• Un poco de historia.
• Lecturas recomendadas.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 15. ESTÁNDARES Y METODOLOGÍAS DE MEDICIÓN.

• Introducción.
• Goal question metric (gqm).

15.3 GOAL QUESTION INDICATOR METRIC (GQ(I)M) y GOAL-DRIVEN SOFTWARE MEASUREMENT (GDSM).

• Practical software measurement (psm).

• Ieee std 1061-1998. Metodología para métricas de calidad del software
• iso/iec 15939.
• Medición de software en modelos de procesos.
• Lecturas recomendadas.
• Sitios web recomendados.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 16. MÉTRICAS SOFTWARE

• introducción.

• Medición del proceso.
• Medición del proyecto.
• Medición del producto.
• Conclusiones.
• Lecturas recomendadas.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 17. CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS.

• Introducción.

• SPC en procesos SOFTWARE.
• Casos de aplicación de spc en procesos software.
• Lecturas recomendadas.

• Ejercicios.

CAPÍTULO 18. IMPLANTACIÓN DE LA MEDICIÓN SOFTWARE.

• Introducción.

• Principales desafíos.
• Factores críticos de éxito.
• Consejos prácticos.
• Experiencias con programas de medición.
• Lecturas recomendadas.

• Ejercicios.