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Curso de Asistencia a la Dirección - URJC

Licea
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Curso Distancia

Precio: 369 €
Duración: 125 días

Resumen del curso

Dirigido a todas aquellas personas que quieran adquirir conocimientos sobre la dirección eficaz y las las habilidades directivas. También está dirigido a todas aquellas que estén interesadas en conocer el mundo empresarial y directivo.

Requisitos:

  • Adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse en las funciones propias del asistente de dirección, optimizando la relación con el Directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.
  • Conocer las técnicas de archivo documental: los sistemas de clasificación y ordenación así como los procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada. Aprender a distinguir las partes de un ordenador.
  • Crear, nombrar, copiar y eliminar archivos, carpetas y subcarpetas. Montar una red básica entre dos ordenadores. Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo y de la información.
  • Crear una base de datos, tablas con registros, realizar consultas, crear formularios e informes para la introducción y recuperación de datos. Interrelacionar la base de datos con otras aplicaciones.

Información adicional

A lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los tutores del curso de forma permanente. Estos serán quienes controlen tu progreso y evalúen tu aprendizaje.

La evaluación está estructurada del siguiente modo:

  • Autoevaluación de cada unidad. Se lleva a cabo tras finalizar el estudio de la misma. No se enviará a tutoría para corregir.
  • Prueba de evaluación. Tendrás que cumplimentarla y remitírnosla con el sobre prefranqueado que recibirás.

Se trata de un curso a distancia de carácter oficial acreditado por la Universidad Rey Juan Carlos I de Madrid, mediante el convenio firmado con FORMACIÓN, SEGUIMIENTO E INNOVACIÓN, SL.

Universidad Rey Juan Carlos

La Universidad Rey Juan Carlos I acreditará y reconocerá los créditos a través de los cursos que han sido certificados por su Centro Integral de Formación Permanente, proceso que no implica el reconocimiento de los mismos en otras universidades, donde será cada institución la que est

 
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Temario completo de este curso

Asistencia a la Dirección - URJC BLOQUE I. TÉCNICAS DE SECRETARIADO DE DIRECCIÓN La empresa y su organización
  • La empresa.
  • Las funciones de la empresa.
  • Clasificación de las empresas.
  • El organigrama empresarial.
  • La imagen de la oficina.
  • El material de oficina.
  • E-Office.
Funciones del servicio de secretariado
  • Funciones de los directivos.
  • Personalidad y comportamiento de un directivo.
  • El secretariado en la empresa.
  • La secretaria de dirección.
  • Relaciones de una secretaria dentro de la empresa.
  • Ética y secreto profesional de la secretaria.
La organización del trabajo
  • La planificación.
  • Organización del puesto de trabajo.
  • Ergonomía del puesto de trabajo.
  • Gestión y análisis del tiempo.
  • El estrés.
  • Organización de la agenda de la secretaria.
  • El archivo.
  • Interrupciones en el trabajo.
  • Trabajar con calidad.
La comunicación en la empresa
  • Sistemas de información en la empresa.
  • El proceso de comunicación.
  • Tipos de comunicación.
  • Barreras en el proceso de la comunicación.
  • La comunicación verbal y no verbal.
  • La comunicación telefónica.
La comunicación escrita (I)
  • Concepto y características de la comunicación escrita.
  • Redactar un documento escrito.
  • Abreviaturas, puntuación, siglas y acrónimos.
  • El informe: tipos y partes.
  • El aviso o anuncio.
  • El saludo.
  • Circulares: características y ejemplos.
La comunicación escrita (II)
  • La correspondencia comercial.
  • El certificado.
  • La instancia.
  • El acta.
Los documentos mercantiles
  • El pedido.
  • Albaranes de entrega.
  • La factura.
  • Modalidades de pago.
  • El recibo.
  • El cheque.
  • La letra de cambio.
  • El pagaré.
La organización de actos
  • Las reuniones.
  • Preparación y organización de las reuniones.
  • Documentación.
  • El día de la reunión.
  • Organizar un congreso.
  • Después del Congreso.
La organización de viajes
  • La función del secretariado en la gestión de viajes.
  • Planificar el viaje.
  • Aspectos a considerar.
  • Los viajes de negocios y su organización.
  • Documentación necesaria.
  • Derechos de los viajeros.
El protocolo empresarial
  • Introducción al protocolo.
  • El protocolo oficial en España.
  • Normas básicas de presentación y saludos.
  • Un factor psicosocial importante: la puntualidad.
  • Invitaciones en España y en el extranjero.
  • Invitado/anfitrión.
  • Tratamientos honoríficos utilizados en las comunicaciones protocolarias.
  • La asertividad.
  • La imagen personal.
  • La vestimenta adecuada.
Los medios electrónicos
  • La ofimática.
  • Internet y sus servicios.
  • La videoconferencia.
  • La firma electrónica.
BLOQUE II. GESTIÓN DE ARCHIVOS Gestión de archivos públicos y privados
  • Aplicación de técnicas de archivo documental: Sistemas de clasificación y ordenación.
  • Finalidad y objetivos.
  • Índices de archivo: actualización.
  • Aplicación de manuales y ayuda.
  • Mejoras ante problemas de organización.
  • Procedimientos de registro y posterior archivo.
  • Identificación de soportes, mobiliario, útiles, elementos de archivo y contenedores.
  • Reproducción y cotejo de la información de archivo documental a digital.
  • Procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada.
  • Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo: Configuración de objetos en sistemas operativos.
  • Forma de operar.
  • Creación/Nombramiento, copia y eliminación de archivos, carpetas, subcarpetas y otras.
  • Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos. Niveles de protección: determinación.
  • Disposición de contraseñas y atributos de acceso.
  • Autorizaciones de acceso o consulta, detección de errores en el procedimiento.
  • Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información: Normativa vigente de protección de datos y conservación de documentación.
  • Copias de seguridad.
Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
  • Equipos informáticos: puesta en marcha, mantenimiento operativo y revisión periódica que eviten anomalías de funcionamiento: Elementos de hardware: Unidad Central de Proceso y redes locales, supervisión de conexiones.
 
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