Contenidos:
· Perfiles de los oficios: Gente, oficios, actividades. Describir una actividad. Organización
empresarial: zonas de responsabilidad y funciones.
o Perfil del oficio y de las actividades en el área comercial. Contenidos y requisitos de la
formación. Estructura de la organización de empresas.
o Conversaciones y reuniones. Presentación de trabajadores. Reunión antes de una entrevista.
o Textos y esquemas. Descripción de contenidos de formación. Perfil de actividades.
Formulario de preguntas. Esquema de la estructura de la organización.
· Perfiles de empresas: Presentación de empresa. Corporate Identity (identidad corporativa).
o Datos conocidos de empresas: Dimensión, forma jurídica, actividad, productos, volumen de
negocios. Desarrollos del mercado. Cultura de la empresa. Instrumentos de la
comunicación empresarial.
o Conversaciones y reuniones. Conferencia de planeación. Reunión sobre inicio de un
negocio.
o Textos y esquemas. Estadísticas. Retrato de empresa .Informe anual (introducción).
Protocolo de conferencia. Informe de la prensa. Literatura especial / técnica.
· Ferias: Perfil de ferias. Planear la visita a una feria industrial.
o Datos conocidos de ferias. Metas de visitantes. Factores de ubicación. Inicio de negocios.
Informaciones de productos.
o Conversaciones y reuniones. Diálogos de feria.
o Textos y esquemas. Ejemplos de casos. Perfil de feria Catálogo de feria. Revista especial en
una materia. Literatura especializada. Lista de recordatorio.
· Pedidos: Tramitación de pedidos/desarrollo de pedidos. Crear una oferta. Negociar sobre una
oferta.
o Consulta, oferta, pedido. Realización de un pedido. Condiciones de venta, entrega y pago.
Contratos de compra.
o Conversaciones y reuniones. Reuniones de planificación. Diálogo de negociación.
o Textos y esquemas. Ejemplos de caso. Retrato de empresa. Consulta, oferta, factura,
reclamación. Condiciones de venta, entrega y pago. Condiciones generales de contrato.
· Distribución. Caminos y socios de distribución. Buscar un socio de distribución. Escoger un
socio de distribución.
o Medios de venta y distribución. Intermediario de venta, socio de distribución. Datos
característicos de empresas. Criterios de elección para un socio de distribución. Regulación
de contratos (representación comercial).
o Conversaciones y reuniones. Conversaciones sobre iniciar negocios.
o Textos y esquemas. Caso de ejemplo. Esquema, hoja de cálculo. Literatura técnica.
Información / Referencia (agencia de informes / banco). Contrato de representación
comercial. Correspondencia de negocios.
· El proyecto Feria: La participación en una feria. Planear una participación en una feria. Preparar
una participaron en una feria.
o Procedimientos y instrumentos para la adaptación al mercado. Metas de expositor. Datos
conocidos de feria. Tareas en la preparación de la feria.
o Conversaciones y reuniones: Conversación sobre una reserva de puesto/stand. Reuniones de
planteamiento.
o Textos y esquemas: Ejemplos de casos. Retrato de empresa. Módulo de evaluación. Lista de
recordatorio. Revista especifica. Literatura especializada. Presupuesto de feria. Referencias
sobre la empresa. Perfil de feria. Documentación y formularios de feria.
· Producción: Conceptos de producción innovadores. Planear una producción en serie. Dirigir
reuniones en la propia casa y con otras empresas.
o Estrategias de mercado. Conceptos de producción. Logística Concepto just-in-time Factores
de localización. Características de la producción en serie. Demanda y oferta.
o Conversaciones y reuniones. Conversación sobre un nuevo pedido. Reuniones para
organizar eventos. Conversación sobre condiciones de pedido.
o Textos y graficas. Ejemplos de casos. Retrato de empresa. Comunicación de prensa.
Literatura especializada Revista especializada. Oferta y demanda del precio
indicativo/recomendado. Informe de conferencia.
· Estrategias de marketing: Conquista del mercado. Llevar un nuevo producto al mercado.
o Mezcla de marketing. Plano de marketing. Análisis de mercado, datos de mercado Fuentes
de información. Instrumentos para demanda de cifra de ventas..Comercio. Potencia y
provecho de productos. Perfil de clientes
o Conversaciones y reuniones. Conversación sobre una acción de desarrollo de venta.
o Textos y esquemas. Ejemplos de casos Historia de producto. Literatura especializada.
· Gestión de cambios. Entrar en el trabajo de proyectos. Estimar resultados – acordar metas
o Modelos de la organización de empresa. Tendencias y cambios. Modelo ideal de empresa.
Perfiles de requisitos: empleados y directivos. Recursos humanos. Trabajo y gestión de
proyecto. Evaluación de los empleados. Acordar metas.
o Conversaciones y reuniones. Presentación de empleados. Reunión de departamento.
Conversación entre empleados.
o Textos y esquemas.

Contenido del Cd:
3 CD:
- 2 CD con audiciones del libro del alumno.
- 1 CD con vídeos.

Contenido del material:
Libro del alumno (ejercicios y CD con audiciones y vídeos).
3 CD:
- 2 CD con audiciones del libro del alumno.
- 1 CD con vídeos.