Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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MÓDULO UNICO. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD. Definición de calidad. Evolución del concepto de calidad. Definición de calidad. Gurús de la Calidad. William Edwards Deming ...

MÓDULO I. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD: ISO 9001:2000. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD. Tema 1. CONCEPTOS DE ORGANIZACIÓN. ESTADÍSTICA BÁSICA. MÉTODOS Y PLANES ...

CONTENIDO. MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. Tema 1. Desde el inicio de la Calidad. Tema 2. Sensibilización hacia la Calidad. MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. ...

CONTENIDO. MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. Tema 1. Desde el inicio de la Calidad. Tema 2. Sensibilización hacia la Calidad. MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. ...

Objetivos: Aprenderás a tratar todas las piezas y a cumplimentar todas las fichas técnicas de Airbus y EADS utilizando las herramientas necesarias. A quién va dirigido: Dirigido a aquellas personas que deseen realizar uno de los cursos más ...

La certificación Project Management Professional PMP® de Project Management Institute (PMI®) es una de las certificaciones en dirección de proyectos con mayor reconocimiento en España y en gran número de países de Europa y de Sudamérica.El PMI ...

El Instituto de Estudios Cajasol ofrece el programa Lynnce-a para ofrecer a la economía andaluza de una herramienta potente y eficaz que contribuya al fortalecimiento de la base emprendedora de la región, que permita mejorar la competitividad de ...

Práctica en la empresa actual como medio de gestionar su actividad no recurrente. Ésta abarca desde la implantaciónestratégica mediante proyectos y la gestión de proyectos bajo contrato, hasta los proyectos de mejora, gestión delcambio, ...

Objetivos: Obtener la formación que se necesita para poder presentarse al examen de certificación como PMP (Project Management Professional). Requisitos: •Si posee un título universitario de Grado, Licenciado o Diplomado, deberá acreditar una ...

Este curso de Técnico en Implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad, que encontrarás en el catálogo de Lectiva.com, te enseñará cómo implementar y mantener un Sistema de Calidad en una empresa, o actuar como asesor/a externo/a.Con el ...

¿Eres el responsable en una empresa del sistema de gestión de la calidad? Ahora puedes obtener una titulación que te acredite para tal, con el curso de Técnico en Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 impartido por Cenproex S.L. ...

¿Te interesa especializarte en el área de los sistemas de gestión de calidad y los sistemas medioambientales? Este curso de Experto en Gestión Integrada Para Empresas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 y Prevención de Riesgos Laborales ofertado por el ...

El curso de Preparación para la Certificación (PMI-RMP)® prepara a los alumnos para conseguir la certificación PMI-RMP®, partiendo de la consolidación de sus conocimientos sobre Gestión de Riesgos, según el libro Practice Standard for Project Risk ...

La certificación PMP® (Project Management Professional) emitida por PMI® (Project Management Institute), es la certificación más reconocida a nivel mundial para Directores de Proyectos.Cuando se obtiene la certificación se está demostrando que se ...

Lean es una filosofía de gestión enfocada a entregar el máximo valor para los clientes, utilizando para ello los mínimos recursos necesarios. La base conceptual del Lean es el conjunto de técnicas de gestión asociadas al Sistema de Producción de ...

Cartuja Profesional presenta una Jornada Informativa sobre la Certificación Green Belt Lean Six Sigma.El ponente es Antonio Rafael Mora Prieto, Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad de Huelva. Está certificado “Black Belt” en Lean Six ...