Contenidos:
1. Conceptos en torno a las técnicas de negociación.
 La negociación.
 Aspectos generales en la negociación.
 Elementos de la negociación.
 Modelos de negociación.
 El poder en el proceso negociador.
2. Proceso de negociación: Fases.
 Introducción.
 Fase de preparación del proceso negociador.
 Fase de celebración de la negociación.
 Fase de valoración del proceso de la negociación.
3. La figura del sujeto negociador.
 La personalidad del negociador.
 Habilidades del negociador.
 Características del sujeto negociador.
 Clases de negociadores.
 La Psicología en la negociación.

4. Técnicas y herramientas de la negociación.
 Estrategias de negociación.
 Tácticas negociadoras.
 Herramientas de apoyo en el proceso negociador.
 La Programación Neurolingüística.