La estructura y materias del Postgrado en Marketing y Gestión Turística 3.0 está organizada de la siguiente manera:

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital

• El nuevo viajero y nuevos modelos de inspiración, compra y experiencia
• Los destinos del S. XXI
• Destinos inteligentes
• Masterclass: Turismo Sostenible: evolución y tendencias del mercado
• Masterclass: Destinos turísticos inteligentes

Módulo 2. Nuevas Tendencias

• Hoteles Eco friendly o sostenibles
• Futuro: Hoteles inteligentes y realidad virtual en Turismo
• Internet of things & wearables
• Masterclass: ¿Qué valora un business angel en una start up?
• Masterclass: El Turismo Colaborativo como generador de oportunidades

Módulo 3. Modelos de negocio en turismo

• Los nuevos modelos de negocio en turismo B2C, B2B y B2B2C
• Nuevos modelos de captación de usuarios: marketplace y venta flash
• La nueva economía colaborativa y el caso de Airbnb
• Masterclass: Herramientas
• Masterclass: Caso de éxito

Módulo 4. Tecnologías

• Tecnologías para el e-Business (CRM, CMS, RMS)
• Revenue management
• Los GDSs y análisis del caso de Amadeus
• Masterclass: Distintas plataformas CRM con enfoque en SalesForce
• Masterclass: Fraude online: prevención y detección

Módulo 5. UI, UX y Big Data

• Big Data (especializado)
• Usabilidad y UX (podemos especializarlo un poco)
• Análisis del caso de Logitravel
• Masterclass: Casos de éxito
• Masterclass: Producto digital. Usabilidad Pendiente

Módulo 6. Creación de Startup

• Creación de modelos de negocio y producto mínimo viable
• Estrategia de negocio y ventaja competitiva
• Marketing estratégico y operativo
• Masterclass: Estrategias de distribución online en el turismo
• Masterclass: Casos de éxito

Módulo 7. Customer Experience

• Customer Journey Map
• Procesos de adquisición y conversión de clientes
• Plataforma OmniCampaign para la gestión de estrategias Customer Experience
• Masterclass: Alineación de estrategia de marketing y ventas
• Masterclass: Omnicanalidad y cómo lograr una Experiencia homogénea

Módulo 8. Marketing Digital

• Marketing de contenidos. SEO
• Email marketing y modelos de afiliación
• Analítica digital
• Masterclass: La importancia del contenido en la promoción turística
• Masterclass: Rentabilizar blogs y webs turísticas: el marketing de afiliación

Proyecto de Fin de Postgrado

El temario y las masterclass podrán sufrir modificaciones motivadas por la actualización y mejora de los mismos

Módulo 1. Introducción al Turismo Digital

Módulo 2. Nuevas Tendencias

Módulo 3. Modelos de negocio en turismo

Módulo 4. Tecnologías

Módulo 5. UI, UX y Big Data

Módulo 6. Creación de Startup

Módulo 7. Customer Experience

Módulo 8. Marketing Digital

Proyecto de Fin de Postgrado