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POSTGRADO EN GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ DE LA EMPRESA

Esneca
Esneca

Postgrado Online

Precio: 1.520 € 380 €
Promoción: Descuento

Resumen del postgrado

Este postgrado en gestión de cobros y liquidez de la empresa está destinado a empresarios, emprendedores o trabajadores en el ámbito empresarial. Permite conocer la introducción al sistema financiera español y actividades financieras, la gestión de cobros y liquidez en la empresa, la negociación y la comunicación en la gestión de cobro.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y
ACTIVIDADES FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL

1. El Sistema Financiero
  • Características
  • Estructura
2. Evolución del Sistema Financiero
3. Mercados financieros
  • Funciones
  • Clasificación
  • Principales mercados financieros españoles
4. Los intermediarios financieros
  • Descripción
  • Funciones
  • Clasificación: bancarios y no bancarios
5. Activos financieros
  • Descripción
  • Funciones
  • Clasificación
6. Mercado de productos derivados
  • Descripción
  • Características
  • Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS

1. Definición de producto financiero
2. Productos Financieros de Inversión
  • Renta Variable
  • Renta Fija
  • Derivados
  • Fondos de Inversión
  • Estructurados
  • Planes de Pensiones
3. Productos Financieros de Financiación
  • Préstamos
  • Tarjeta de Crédito
  • Descuento Comercial
  • Leasing
  • Factoring
  • Confirming
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN
DE TESORERÍA

1. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
  • Recibos domiciliados online
  • Preparación de transferencias online para su posterior firma
  • Confección de cheques
  • Confección de pagarés
  • Confección de remesas de efectos
2. Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
  • Operaciones de Factoring
  • Confirming de clientes
  • Gestión de efectos
3. Cumplimentación de libros registros
  • De cheques
  • De endosos
  • De transferencias
4. Tarjetas de crédito y de débito
  • Identificación de movimientos en tarjetas
  • Punteo de movimientos en tarjetas
  • Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
5. Gestión de tesorería a través de banca online
  • Consulta de extractos
6. Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA

1. El presupuesto de tesorería
  • Finalidad del presupuesto
  • Características de un presupuesto
  • Elaboración de un presupuesto sencillo
  • Aprobación del presupuesto
2. El libro de caja
  • El arqueo de caja
  • Finalidad
  • Procedimiento
  • Punteo de movimientos en el libro de Caja
  • Cuadre con la contabilidad
  • Identificación de las diferencias
3. El libro de bancos
  • Finalidad
  • Procedimiento
  • Punteo de movimientos bancarios
  • Cuadre de cuentas con la contabilidad
  • Conciliación en los libros de bancos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y
COMERCIAL EN LA EMPRESA

1. Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
  • Ley de Capitalización simple
  • Cálculo de interés simple
2. Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
  • Ley de Capitalización compuesta
  • Cálculo de interés compuesto
3. Descuento simple
  • Cálculo del Descuento comercial
  • Cálculo del Descuento racional
4. Cuentas corrientes
  • Concepto
  • Movimientos
  • Procedimiento de liquidación
  • Cálculo de intereses
5. Cuentas de crédito
  • Concepto
  • Movimientos
  • Procedimiento de liquidación
  • Cálculo de intereses
6. Cálculo de comisiones bancarias

UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE
COBROS Y PAGOS

1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
  • Telemática
  • Presencial
2. Organismos a los que hay que presentar documentación
  • Agencia Tributaria
  • Seguridad Social
3. Presentación de la documentación a través de Internet
  • Certificado de usuario
  • Plazos para la presentación del pago
  • Registro a través de Internet
  • Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de Hacienda y de la Seguridad Social
4. Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
5. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
6. Utilización de Banca online

MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA:
LIQUIDEZ

1. Análisis de la empresa
2. Rentabilidad económica
3. Rentabilidad financiera
4. Apalancamiento financiero
5. Ratios de liquidez y solvencia
  • Ratios de capital corriente
  • Significado del ratio de capital corriente
  • Ratio de giro del activo corriente
  • Índice de solvencia a largo plazo
  • Índice de solvencia inmediata: acid test
6. Análisis del endeudamiento de la empresa
  • Índice de endeudamiento a largo plazo
  • Índice de endeudamiento a corto plazo
  • Índice total de endeudamiento
  • Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA.
PÉRDIDAS Y GANANCIAS

1. El crédito
2. Concepto contable del patrimonio empresarial
3. Inventario y masas patrimoniales
  • Clasificación de las masas patrimoniales
  • El equilibrio Patrimonial
4. El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
  • Conceptos básicos: ingreso cobro; gasto pago
  • Gestión de la tesorería
5. El instrumento contable: La Teoría de las cuentas

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA
MOROSIDAD

1. La morosidad y su implicación en la empresa
  • ¿Qué es la morosidad?
2. Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
  • Estudio del cliente
  • La concesión del crédito al cliente
3. Marco legislativo de la morosidad
4. El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
  • Cobro a través de la vía judicial
  • Cobro a través de la vía extrajudicial
MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE
COBRO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR

1. Procesos de información y de comunicación
  • La comunicación
2. Barreras en la comunicación con el cliente
3. Puntos fuertes y débiles en la comunicación
4. Elementos del proceso comunicativo
  • Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
5. La escucha activa
  • Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
  • Signos y señales de escucha
  • Componentes actitudinales de la escucha efectiva
  • Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
  • Errores en la escucha efectiva
6. Consecuencias de la comunicación no efectiva
7. Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
  • Disco rayado
  • Banco de niebla
  • Libre información
  • Aserción negativa
  • Interrogación negativa
  • Autorrevelación
  • Compromiso viable
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES

1. El papel de la negociación en el cobro de deudas
  • Concepto de negociación
2. Estilos de negociación
3. Vías para la negociación
  • Estrategia
  • Las personas
  • Tácticas de negociación
4. Estrategias de negociación
  • Estrategia ganar ganar
  • Estrategia ganar perder
5. El desarrollo de la negociación: aspectos
  • Lugar de negociación
  • Iniciar la negociación
  • Claves de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN

1. Negociación con morosos
  • Tipología de deudores
  • El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
2. Formas de contacto con el deudor
  • La correspondencia o comunicación escrita
  • La llamada telefónica
  • La visita personal
 
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